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朝陽區望京街道寶星社區的居民王女士撥打12345熱線反映，自家衛生間水管漏水，物業查勘后告知維修不僅要臨時性停水，并且樓上樓下好幾層業主家也需要一起停水。牽一發而動全身，這給王女士和鄰居們的正常生活造成了一定的困擾。

其實這樣的問題不是第一次發生了。原來，小區建成已有近20年，管道設施陳舊老化，樓內入戶水閥大量銹死，并且由于原自來水閥門為“一體式”閥門，一旦遇到房內跑水需要維修或者裝修，都必須要關閉上一級主管道閥門，而上一級主管道水閥為兩個樓共用，所以每次關閉都會影響800多戶居民用水。這種情況多次反復發生，給小區居民的生活造成極大的不便。

為了徹底解決小區頻繁停水的問題，社區黨委書記黃山多次和物業、業委會開會溝通協調，最終決定由小區公共收益出資，并經三分之二業主同意后，對水閥進行一番徹底的維修改造，同時由物業負責對改造工程進行全程跟蹤。

小區有近3000人居住，其中租戶多、外籍人士多，且大部分居民都是早出晚歸的上班族，為了確保聯系到每一名業主，社區及物業工作人員很多時候都是提前約定好，在晚上等居民下班回家之后，再入戶向居民說明情況。對于存在疑問的居民，工作人員都會耐心溝通，直到征集完相關居民的意見之后，當天的工作才算完成。

在取得三分之二的業主同意后，施工人員正式進場改造。在此期間，社區和物業的工作人員隨時解答居民對施工質量的擔憂，同時在改造的過程中要求施工人員嚴格落實好防疫政策。近日，水閥的改造工作已經全部完成。孫延安 徐漫宇

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