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前幾天京城的一場狂風暴雨,刮倒了通州楊莊街道轄區內的2棵樹,砸壞了9輛車。街道多部門聯動處置,24小時內妥善解決了倒伏樹木清理、受損車主理賠等各種問題。
“錦園西門外廣場,有一棵樹倒了!”8月初,一場大雨后,錦園社區的求助電話打到街道城市辦,工作人員第一時間趕往現場查看情況。只見傾倒的大樹壓在一輛面包車上,停在旁邊的一輛自行車也被壓毀,茂密的枝葉已經伸到底商門前。
與此同時,轄區還發生了另一件同類型但更棘手的事兒。在靚景明居社區東側道路處,有一棵直徑30厘米的大樹被連根拔起,砸到了6輛汽車和1輛摩托車。“第一次遇到這么嚴重的情況,除了車輛有不同程度的損傷,繁茂的樹冠還將周邊網線、護欄都砸壞了,損失不小。”工作人員查看現場時說。
第一時間處理倒伏樹木是首要任務。據了解,倒伏的樹木均由通州區園林局負責照料養護,并早已為樹木上了保險。于是,城市辦馬上聯系區園林局。第二天,園林局工作人員就利用大型吊車等工具,對兩個社區的危樹進行分段處置、分枝鋸除處理。經過3個多小時的作業,危樹砍伐完畢,安全隱患消除。
車輛突然被砸,車主的損失如何賠償?受損車主心有疑惑,街道城市辦工作人員便主動“向前一步”,跟車主積極溝通。錦園社區倒伏的樹木只砸到了1輛面包車和1輛自行車,損失較小,經過現場協商,車主同意保險公司的理賠方案,事件很快得到了解決。
而靚景明居社區受損車輛較多,車主的理賠訴求也不一。對此,街道及時成立了“車主微信群”,詳細了解每輛車的受損情況,同時組織保險公司、物業部門和受損車主共同召開專題“吹哨會”。經過協商,城市辦、平安辦在24小時內妥善處置了車主訴求,商定了令各方滿意的解決方案。
“我們的車被砸,街道比我們還著急,事事為我們考慮、替我們著想。”車主們紛紛對處理結果表示滿意。
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