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千龍網訊 “之前辦公司變更登記只能去政務服務大廳,材料不合格的話得來回跑幾趟,現在到就近的政務服務站就有工作人員指導我們辦理,方便多了,服務事項也非常全,一站式滿足企業事項和個人事項辦理。”4月19日,西城區德勝街道普天德勝政務服務站揭牌,普天德勝孵化器中的160家企業“足不出樓”即可咨詢政策和辦理600余事項。
據了解,西城區普天德勝政務服務站,是德勝街道與區政務服務局、園區運營方三方聯動,共同在調研入駐企業需求基礎上建立的“黨務+政務”相融合的政務服務站,主要通過在互聯網行業黨建聯盟企業聚集的普天德勝孵化器建立政務服務站,將政務服務送到企業身邊,不斷提升服務效能、優化營商環境,是深入推動基層黨建與為民服務深度融合、通過加強“兩新”組織黨的建設促進區域發展的重要陣地。
將政務服務綜合窗口開到園區,專業、熱情、周到的“企業服務小管家”和“街道政務服務專員”現場幫辦導辦,探索個人事項辦理與企業事項辦理相結合的服務機制:企業變更、出版物經營許可、醫保手工報銷等561項企業高頻政務服務事項與區級政務服務中心實現無差別咨詢受理,個人社會保障卡掛失與解掛、社會保障卡補領、換領、換發、城鄉居民養老保險參保登記等50項個人高頻政務服務事項可以享受與街道政務服務中心同質同效的服務。同時,通過配置政務服務智能一體化終端,實現更多事項自助辦、網上辦。
為精準服務駐區企業,西城區政務服務局和德勝街道辦事處都選拔綜合窗口骨干力量組成專業化導辦人員團隊,還將根據園區內不同類型企業需求,圍繞企業全生命周期政務服務事項,提供上門幫辦、政策宣講等服務。另外,西城區66007070政務服務咨詢電話為企業群眾提供7×12小時政策咨詢及事項預約服務,用聽得懂的語言講政策、用最專業的服務解疑難。政務服務方面的問題,還可以關注“西城e辦事”微信公眾號,通過“我要查”“我要辦”“我要預約”獲得全方位服務。
下一步,德勝街道將深入系統實施“紅墻先鋒工程”和“雙提升”工程,充分發揮互聯網行業黨建聯盟作用,在普天德勝政務服務站基礎上,以企業和群眾需求為指揮棒,加強協同共治,堅持黨建引領基層治理,努力深挖“互聯網+政務服務”應用潛力,推動智能、自助、便捷的政務服務站點進園區、進樓宇、進商圈,提升政務服務效能,做實做優“一刻鐘政務服務圈”,以更多的“黨群+政務”實現更多“利企+便民”。(通訊員 盧珊)
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