市大數據局工作人員為工人們答疑解惑。記者樂承斌攝

2月15日，位于鄞州區姜山鎮的寧波奧克斯家電集團廠區內，一場“數智服務，助企惠民”公益服務活動正在火熱進行，這也是2023年寧波市大數據局助企惠民系列服務的首站。這個廠區大概有1萬名員工，基本是企業的研發人員和一線操作工，其中不少工友是節后剛來寧波，通過培訓后陸續上崗，節后復工早已熱火朝天。

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手把手教工友添加“浙里辦”小程序

中午11時許，是園區的午餐休息時間，上千工友參加了此次活動，大家利用工作之余來到這里，向在現場的市大數據局工作人員咨詢自己關心的問題：“辦居住證要到哪里去？手機上可以申請嗎？”“我去年在別的地方打工的社保能轉過來嗎？”“我老家的孩子能在寧波上小學嗎？”面對一系列問題，工作人員耐心解答，對工友們提出的問題無法現場解答的，也耐心記錄，并留下聯系方式，約定有了結果第一時間回復。

在現場手把手教工友如何通過微信打開“浙里辦”小程序的市大數據局工作人員表示，這次活動，他們通過前期調研和企業溝通，針對工友們實際情況，重點帶來了大家都比較關心的“浙里新市民”、個人社保、醫保、公積金等在線業務介紹，引導大家使用“浙里辦”寧波頻道，享受更多的掌上辦事和服務。

“我們注意到現場不少工友是第一次來寧波工作。”這位工作人員說，推薦他們使用寧波頻道的“浙里新市民”平臺，只要動動手指，就能使用“無感積分”功能，享受“同城同待遇”，包括積分入學、積分落戶、積分補貼、積分旅游等一系列公共服務。此外，還能在手機端完成居住登記、電子居住證申領轉換等高頻事項的同步申請、一指聯辦。

同時，工友們平時掛號看病、社保查詢、子女入學等，其實都不用跑窗口，直接通過“浙里辦”寧波頻道就能實現。

平均日訪問量超200萬

截至目前，“浙里辦”寧波頻道個人用戶注冊數超862萬，平均日訪問量超200萬，群眾、企業辦事找“浙里辦”，已經成了一種習慣。接下來，“浙里辦”寧波頻道將推出更多好用易用的服務，讓群眾、企業的辦事更加輕松智能。

市大數據局相關負責人表示，今年，“浙里辦”寧波頻道計劃開展多場“數智服務、助企惠民”系列活動，通過走進企業、園區、社區、學校等，介紹寧波數智服務，推廣“浙里辦”寧波頻道，解決用戶掌上辦事問題，聽取群眾對政務服務意見，并時刻把群眾的事放在心上，主動勤跑腿，傾聽企業聲音、了解企業需求，主動送政策、送服務，甘當服務群眾、企業的貼心“店小二”。

下一步，寧波將持續優化迭代“浙里辦”寧波頻道，打造更多惠企便民高頻服務，并依托市一體化智能化公共數據平臺，持續提升“一網通辦”率，發揮數智優勢，持續優化營商環境，推進“掌上辦事之市”建設，為寧波“打造一流城市、躋身第一方陣”貢獻更多力量。

寧波晚報記者范洪 通訊員朱佳棟 王豪

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