今天上午，寶馬MINI沖上微博熱搜，引起網友熱議。

【資料圖】

有網友發微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺參觀時，展臺工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，宣稱已經沒了。但外國訪客來領時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們如何食用。

網傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展臺發放冰淇淋，對于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發放完。

隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對方。

視頻后面也拍到了一堆人吃冰淇淋的畫面，也全是外國人在吃

該視頻上傳網絡后引發眾多網友不滿，相關話題也沖上多個熱搜。

下午14時許，@MINI中國 發布微博進行道歉，解釋“上海車展現場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。

再次登上微博熱搜第一。

網友評論：

涉事冰淇淋品牌@Luneurs 也發布聲明稱 ，該品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的任何現場運營，是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務均與該品牌無關。

有網友認為寶馬的道歉誠意不夠，用AI寫了一封道歉信，并表示“AI都比你會寫”。

在上海車展前夕4月17日，寶馬中國大中華區總裁高樂出席活動時曾表示：“BMW家在中國，不是掛在嘴上的，而是刻在心里的。”

你怎么看這件事？

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