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今年供暖季，北京大興國際機場臨空經濟區(qū)啟用了一套非常“聰明”的平臺。平臺包含生產運行、數智運維、設備管理、應急調度、客服管理五大應用模塊，以數字化、可視化的方式實時監(jiān)測臨空區(qū)3個能源站、35個換熱站、超203萬平方米安置房以及所有供熱管網的運行情況，發(fā)現問題自動報修。

北京新航城控股有限公司相關負責人說，新平臺實現了系統(tǒng)界面與實物一一對應，操作人員可以直觀了解整個供熱系統(tǒng)的運營狀態(tài)和設備信息。如果供熱管網出現“跑、冒、滴、漏”現象或設備故障，指揮中心的大屏幕上會自動顯示故障位置和原因。操作人員點擊屏幕上的對應標志，系統(tǒng)就會自動彈出維修圖紙，大大提升供暖單位解決問題的效率。

今年大興機場臨空區(qū)的供暖服務既有“科技高度”也有“人情溫度”。“正式供暖第一天，我發(fā)現家里暖氣不熱，就給卡片上的24小時熱線打了電話，20分鐘就來了維修工人，三兩下就把問題解決了。現在家里的溫度有24℃。”大興機場噪聲區(qū)安置房小區(qū)居民張智蔚說，臨空區(qū)安置房的每棟樓都配有一名專屬供暖管家，新航城公司還給每家每戶都發(fā)放了供暖便民連心卡，上面注明了24小時服務和報修電話以及新航城公司總經理閆玉波的個人服務電話，方便居民隨時反映問題。

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