今年，城市副中心政務服務將以線上“極智”和線下“極致”的“兩極”服務為總目標，推動實現國家營商環境創新試點城市、營商環境5.0版政策、綜合窗口2.0改革等重點改革任務在副中心率先落地，形成一批可復制可推廣的副中心經驗。

城市副中心今年將在更大范圍內實施告知承諾制改革，完成新推出的市區兩級200個以上告知承諾審批事項落地，不斷深化綜合窗口2.0改革。聚焦副中心功能定位，圍繞支持副中心建設和重點產業發展，配合推動更多市級事項跨層級、全鏈條賦權副中心辦理。按照應委托盡委托的原則，實現100%鎮街級政務服務事項由業務科室委托各街鄉鎮政務服務中心開展委托受理。

聚焦企業和個人全生命周期，今年城市副中心將積極推動新生兒出生、義務教育入學、醫療付費、企業開辦、獲得信貸、企業間不動產登記轉移等集成服務場景在副中心率先落地，打造“一次告知、一表申請、一口受理、一網通辦”集成服務新模式。

城市副中心還將探索打造與實體大廳體驗“同質同效同感同標”的“云大廳”，也就是網上政務虛擬大廳，依托北京市優化營商環境熱線和政務服務知識庫賦能，通過PC端、移動端和智能辦事終端實現“送政上門”，讓企業群眾通過任意站點、任意渠道、任意方式即可享受到任意層級、任意地域、任意事項的智慧服務。

在提升“跨省通辦”服務能力方面，城市副中心將持續深化與天津、河北及廊坊北三縣政務服務合作聯動工作機制，探索推動數字服務、跨省通辦、企業服務熱線等更多領域開展京津冀政務服務合作。完成京津冀自貿試驗區范圍內100項“同事同標”政務服務事項在副中心落地實施。完善優化各級政務服務中心“跨省通辦”窗口服務功能，配合市級部門完成與國家級“跨省通辦”支撐系統對接試點任務，提升跨地域全程網辦服務水平。

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