隨著客戶的回歸，酒店又進入忙碌的狀態。受訪者供圖

“節假日一房難求”，酒店“滿房”狀態回歸——如果說在之前的三年中，酒店行業損失慘重，那么今年頭幾個月，它總算揚眉吐氣了一回。來自寧波市飯店業協會的數據顯示，今年一季度，寧波飯店行業營業總收入95918萬元，業績比去年同期增長11%，與2019年相比，恢復到89%的水平。

(資料圖片)

“滿房”狀態回歸 “包月”訂單也有了

2月27日，2023寧波電子消費品展拉開了今年寧波會展業的大幕，之后寧波國際汽配展、第24屆寧波國際機床裝備展、第20屆寧波國際文具禮品博覽會等大展接踵而來。

會展業的熱鬧也直接讓“隔壁”以服務商務型客人為主的寧波泛太平洋大酒店又開始忙碌起來。

“今年比較明顯的是，商務客人來得比往年都要早。像農歷正月十五前后，這還算是‘過年期間’，就已經有商務客人開始入住酒店了。”寧波泛太平洋大酒店商務業績總監陳凱告訴記者，隨著相關政策的調整，商務領域積累了很久的拜訪、出差需求，在第一時間得到了釋放，使得元宵節前后，該酒店出現了今年第一個入住高峰。

“我們酒店加公寓樓，一共能提供610間客房，年后的這兩個多月時間，入住率95%以上或滿房的情況已經‘回歸’。有些商務活動集中的時間，提前一周就會預定滿。而且一些‘包周’‘包月’的商務客人也已經出現。總體客房銷售情況，已經恢復到2019年七成左右。”

陳凱表示，鑒于目前較好的恢復狀態，包括配套會議廳、餐飲均得到了較大幅度的提升。目前酒店房價比去年略微上調了6個點左右。

不過他也表示，鑒于寧波并不是一個典型旅游城市，因此游客預定的情況沒有商務客人那么明顯。

忙碌的開元名都大酒店后廚。記者謝舒奕攝

外貿復蘇，外籍客商的入住率正慢慢恢復

作為全國第六座“外貿萬億之城”，年后外貿行業的“活躍度”也開始逐步復蘇，來甬的外籍客商的身影也重新多了起來。

記者從北侖、慈溪、南部商務區和市中心的一些五星級酒店了解到，入境的正常化和便捷化，使得酒店里外籍客商的入住率也正慢慢恢復。

以寧波香格里拉大酒店為例，目前酒店入住的客人中，外籍客戶占客房總收益的4.3%，外賓的恢復情況到達了2019年的11%，在4月份可以恢復至16%以上。

“由于之前入境的規定，在2021年之后很長一段時間里，酒店很少能看到外籍客人。不過從今年2月份開始，我們明顯感覺大堂里外籍客人多起來了，這也是一個很積極的信號。”寧波香格里拉大酒店市場傳媒部副經理林靈告訴記者。

此外，她表示，今年1月至3月，香格里拉總體的客房收入同比去年增長了85.3%，目前4月已預訂客房的收入，較1至3月增長了333%。“因為今年廣交會在4月中旬舉行，按慣例廣交會結束后會有不少參展企業，會直接將外商帶回寧波的廠里洽談合作。今年很多政策恢復正常，相信外商來甬的數量會比較多，客房需求也會變大。”

另一位酒店的相關負責人告訴記者，他們最近已經接到境外下單的常住需求。“客人定了三個月的房，應該是跟蹤項目需要在寧波久住的。這類常住的外商在2019年前有不少，而隨著一切回歸正常，這個數據會慢慢恢復的。”

不少酒店的外籍客人明顯增多。受訪者供圖

總體向好，但復蘇或需要更多“助攻”

據寧波市飯店業協會的數據統計，今年第一季度，全市110家星級飯店總體營收額同比上漲了11%，客房入住率增長了25%，房價同比去年平均增長了10%左右。

另據寧波櫟社國際機場的消息，3月26日起寧波開始執行夏航季航班計劃，重點加密香港、曼谷、重慶、成都、貴陽、昆明、沈陽、哈爾濱等多條航線。通航點達到82個，其中國內通航點74個，國際(地區)通航點8個。預計4月至5月航班量將恢復至2019年同期水平，旅客量將恢復至2019年八成以上——涌入的客流也必將為后續酒店業帶來恢復的基礎。

總體看來，寧波的酒店行業已經駛入復蘇的航道。不過由于非旅游城市的特質，主流的消費人群仍局限在商務客流上，也使得行業復蘇可依仗的客源過于單一。

寧波市飯店業協會會長胡云波告訴記者，拉動寧波酒店業復蘇，除了要做好商務客流的服務工作外，也應該加強其他產業配套。例如加強打造文旅項目，激活消費經濟，讓外地游客有更多理由來寧波，讓已經來寧波的客人有理由多留幾天。

此外，盡管從寧波的酒店客房數量上看，這兩年并沒有太多減少，但行業的不景氣還是造成了人才的流失。而這也會成為阻礙寧波酒店行業快速復蘇的另一個問題。“這個月我們會聯合人社局組織酒店行業的專場招聘，希望在業務量進入高速回流前，能補上空缺。”胡云波說。

目前，因為各種“剛需”，酒店恢復態勢尚好，但行業內對下半年的情況仍有所保留。“客戶的消費傾向確實會有些變化，例如商務聯誼或會議的安排會傾向成本更低的方式，可能也會影響酒店的競爭力。”一位業內人士說。

寧波晚報記者黎莉

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