“我花400多萬元買的房子,結果我還沒有裝窗戶的自由?!苯眨J飬^白云街道某小區業主應女士反映。
記者實地采訪后了解到,該小區交付的是精裝修房,其中陽臺窗戶要業主自行封包。為了外立面的統一、美觀以及安全,物業要求業主統一安裝咖啡色的推窗,但部分業主認為推窗會阻擋陽光、空氣流通,不實用,希望安裝移窗。
事實上,在寧波本地論壇上,從去年10月份開始,就不斷有該小區業主發帖,質疑物業的這一要求。
業主:
移窗材料進場遭物業阻擾
小區安裝的推窗
2019年,應女士花406萬元在該小區購買了一套面積120多平方米的精裝修房,該戶型有一個長達7米的陽臺。去年9月底,應女士拿到了房子鑰匙,今年3月開始裝修,沒想到在安裝陽臺窗戶時和物業發生了糾紛。
“我和老頭子都是70多歲的人了,當初看中了這個戶型的大陽臺,陽光充足。我們在買房子的時候就考慮好,陽臺要安裝移窗,這樣能夠最大程度獲得陽光,通風也比較好?!睉空f,他們找了一家有資質的門窗材料商來安裝移窗,但是,3月14日移窗材料進入小區時,遭到了物業的阻攔。
“物業以須統一安裝推窗為由,不讓我們的移窗材料進場?!睉空f,當天和物業從中午12點僵持到了18時,還驚動了110,最后只能把材料退回給商家。
記者了解到,與應女士一樣,小區里還有不少業主不同意安裝推窗。
小區陽臺窗戶均為一種款式
業主劉女士和吳先生已經入住該小區,但因為家里有人強烈不同意安裝推窗,陽臺至今“風吹雨淋”未封包。
劉女士的房子和應女士是同一個戶型?!皼]想到,當初看中的無敵大陽臺,如今成了矛盾引爆點。”劉女士說,先生對于陽臺有一種“執念”,要么不封包要么安裝移窗,絕對不能接受推窗,但是物業不允許安裝移窗;而家里老人擔心孫輩的安全,又不停地催促安裝陽臺窗戶?!艾F在家里不能提起‘窗戶’兩個字,一提就‘爆’”。對此,劉女士表示心累又無奈。
吳先生家也存在類似的情況,“我自己倒無所謂裝移窗還是推窗,但父母極力反對推窗,所以我們家的陽臺也沒有封包?!?/p>
在采訪中,劉女士和吳先生都認為,物業在陽臺的封包方案上不能粗暴地“一刀切”,至少要提供兩個方案供大家選擇。
物業:
統一安裝推窗是為美觀、安全、保值
該小區物業為什么要統一推行安裝推窗?物業負責人季經理表示:“統一安裝推窗,主要是為了小區整體外立面的美觀、統一以及安全,讓房子保值,也是為了維護全體業主的利益?!?/p>
“我們在管理前期物業服務協議、臨時管理規約中都告知過業主,陽臺封包要統一顏色、規格、樣式、尺寸。去年10月份我們也向全體業主征詢過陽臺封包方案?!奔窘浝碚f。
據了解,該小區共有904戶業主。季經理出具的一份公示顯示,截至2021年10月31日,共收到陽臺封閉投票有效戶數792戶,整體參與率超過87.61%。在792戶業主中,同意公示中推窗方案的有572戶,不同意的220戶,同意的戶數和面積占比都超過了72%。
“根據業主的表決意見,我們決定按照物業公示中的推窗方案進行陽臺封包?!奔窘浝碚f。
那么,是否可以給業主提供2個—3個陽臺封包方案?對此,季經理表示:“有選擇也就意味著違背了統一外立面的初衷?!?/p>
主管部門:
督促物業做好業主的解釋溝通工作
去年10月,該小區業主在寧波本地論壇上發帖對此事提出質疑,海曙區住房和城鄉建設局也及時跟蹤、介入。
該局物業和房屋管理科相關負責人告訴記者:“接到業主投訴后,我們及時和該小區開發商、物業進行了溝通、了解。從法理上來看,陽臺封包意見的征詢過程符合相關規定,并不違規?!?/p>
該負責人同時表示:“但法理之外也需要講情理。開發商和物業的初衷是好的,是為了小區的美觀、統一、保值。對于目前出現的問題,我們已經多次督促物業了解業主的個性化需求,做好業主的溝通解釋工作,不要好心辦壞事。”
據了解,目前該小區開發商負責人已趕到寧波,和物業一起協調此事。
律師說法:
有窗戶自由,但受一定限制
自己家的房子到底能不能實現窗戶自由?記者咨詢了浙江素豪律師事務所的吳志明律師。
“陽臺屬于獨立的且可排他使用的建筑物專有部分,業主對自家陽臺具有處分權利,但也受到一定限制?!眳侵久鞅硎荆鳛闃I主,當然能實現窗戶自由,但這種自由要遵守前期物業管理服務協議、臨時管理規約等規定。
所以,他提醒業主,在簽訂購房合同時,一定不要忽略了一些規定。
據吳志明介紹,業主對陽臺處分的限制包括:如安裝防盜門、窗戶等,不得改變住宅外立面、搭建構筑物,否則若未取得建設工程規劃許可證或相關手續,屬于違建行為;不得損害其他業主的合法權益,包括不得影響其他業主的通風、采光等,不得影響其他業主的正常生活。
業內人士:
隨著住宅“立面公建化”,這類糾紛并不少見
據了解,近年來,全國各地業主因為陽臺封包問題和物業發生糾紛的事并不少見。
“隨著大家對市容市貌要求的提升,為了城市整體的美觀和整潔,住宅有逐漸向‘立面公建化’發展的趨勢,也就是要保持外立面的統一。特別是建在主干道或是景觀資源旁的住宅,政府部門會要求開發商立面公建化。”一位業內人士告訴記者,對住宅來說,陽臺的統一是立面公建化很重要的一點,所以有些高端樓盤干脆在建造的時候就把陽臺統一封包,省去后續麻煩。
記者調查:
陽臺封包大致分三種情況
鄞州一小區陽臺窗戶均為移窗
鎮海莊市街道某小區陽臺窗戶有移窗也有推窗(紅框標注)
連日來,記者走訪了20個近3年交付的小區,涉及海曙、鄞州、鎮海三個區,發現陽臺封包大致分為三種情況:第一種是像應女士所在小區一樣,物業只提供一種方案,少數服從多數;第二種是物業會提供2種-3種陽臺封包方案,業主根據自身喜好、習慣選擇;第三種則由開發商在建造房子時,直接對陽臺統一封包,但這種情況在寧波還是少數。
海曙區石碶街道某小區業主胡先生告訴記者:“小區交付的時候,物業有問陽臺封包的意見,最后物業推出了2個方案供業主選擇,一個是移窗,一個是推窗,樣式不同,但窗戶顏色是一樣的?!?/p>
記者觀察到,這20個小區陽臺窗戶的顏色和樣式基本保持統一;個別業主的陽臺窗戶樣式和開窗方式略微不同,但顏色和其他業主一致。
鎮海莊市街道某小區的陽臺封包統一是咖啡色的平移窗戶。業主王先生表示,他喜歡大面積的落地玻璃窗,但最終還是妥協安裝了移窗:“畢竟最終的結果征求過全體業主的意見,自己也只能遵守?!?/p>
在新房裝修過程中,很多市民肯定也遇到陽臺封包的問題,那么你對自己小區的陽臺封包規定是否了解?小區物業又是如何對陽臺封包進行管理的?歡迎給我們留言。
記者賀艷鄭凱俠文/攝
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