(相關資料圖)

為進一步強化“誠信旅游”理念、保障旅游消費者的合法權益、提高旅游消費者的滿意度，黑龍江省旅行社協會日前向旅游消費者發布承諾書。

承諾書內容包括：旅游企業在旅游產品制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格。在銷售過程中，與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，明確價格和服務細節。在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。

承諾書提出，旅游企業嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游服務、安排旅游行程、安排旅游項目。對旅游者的投訴認真受理、登記記錄，依法作出處理。導游在帶團期間，及時了解和掌握游客的身體健康情況，出現問題及時送游客就醫。

關鍵詞： 黑龍江省旅行社協會向旅游消費者發布承諾書