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3月21日，北京反詐中心群發了防詐騙短信，稱“近期有不法分子冒充培訓機構，以培訓退費名義實施詐騙，請提高警惕，通過官方渠道核實。牢記凡是退費要求額外支付費用的都是詐騙”。

近日，宣布破產的培訓機構學慧網遭到多位學員投訴“課程無法繼續，學費也退不回”的問題，北京青年報記者在采訪中發現，有學員因退費遭遇詐騙。對此，警方和學慧網均發布過防詐騙提醒。北青報記者注意到，此類事件不在少數，多數集中在經營出現問題的培訓機構。

3月21日，新東方教育科技集團發布聲明稱，近期，公司多次收到客戶反映的風險線索，有不法分子以“新東方退費”為名，通過建立群組、冒用“新東方”的名義（包括假冒或仿冒商標、名稱、網址、APP、工作人員及相關群組等）進行虛假宣傳，騙取家長及學員的信任，并誘騙其通過非法鏈接、假冒網站下載非法APP或加入聊天群等形式開展非法詐騙活動。

無獨有偶，另一家培訓機構卓越教育在3月20日也發布公告稱，近期持續有不法分子利用多家教育機構名義，違法群發信息給廣大學生家長，騙取家長個人信息、錢財。其中，包括假冒卓越教育名義群發短信，以“退費”為由，吸引家長點擊鏈接/進群，實施詐騙行為。公司已第一時間與主管部門聯系并進行報警處理。

北青報記者注意到，教育部校外教育培訓監管司、公安部刑事偵查局也曾聯合提示：接到自稱校外培訓機構工作人員主動退費的電話時，一定要保持警惕。正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求額外支付費用的，都是詐騙！

對于詐騙手段，廣州韶關警方曾揭秘稱，騙子往往會通過地下黑產鏈非法獲取培訓機構用戶信息，篩選詐騙目標對象，點名道姓，告知報名課程可以申請退費以此獲取信任。

目標對象上鉤后，騙子會以“購買理財產品獲利返還學費”“充值返利”等理由，引導點擊陌生網址鏈接下載虛假APP，要求填寫個人信息、銀行卡等資料注冊。

前期轉賬，目標對象按照騙子指引投入資金都能獲得本金和返利，在微收益的驅動下，目標對象會向騙子提供的多個“個人賬戶”繼續追加資金。此時，騙子不再返還，以操作完一次性返還、操作錯誤、賬戶凍結、交解凍金等理由不斷誘導轉賬。

警方提示，如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠”手續，可登錄官網進行核實，切忌跳出原有平臺私下加微信、QQ進行相關操作！不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”，更不要輕易點開來歷不明的“網頁鏈接”，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網站。對方一旦讓你操作轉賬或者操作貸款平臺，統統不要理會；如發現支付寶、微信賬號或銀行卡內的資金被無故轉走，請立即更改密碼，同時聯系相應的官方平臺處理，并撥打110報警。

文/本報記者  宋霞

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