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12月19日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第432場新聞發(fā)布會上，北京市交通委員會副主任、北京市郵政管理局黨組書記、局長金京華介紹，近期受疫情和業(yè)務(wù)高峰的雙重影響，出現(xiàn)了部分快件積壓，服務(wù)時限有所延長。這是由于部分快遞小哥生病了，出現(xiàn)了癥狀，無法上崗。快遞企業(yè)一線收派人員比較緊張。正值“雙十二”的業(yè)務(wù)旺季，快遞投遞量較12月初持續(xù)增長，快遞壓力持續(xù)增大。北京及京外部分散貨倉和分撥中心也發(fā)生了疫情，影響了產(chǎn)能，降低了快件打包分揀中轉(zhuǎn)處理的時效。三個因素疊加在一起，導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的派件積壓，影響了市民的網(wǎng)購服務(wù)體驗。

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