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為積極應(yīng)對疫情防控形勢新變化，降低疫情傳播風(fēng)險，最大程度保護辦事人生命安全，北京海淀社保中心全面開展不見面服務(wù)模式，引導(dǎo)參保單位和參保人通過網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。

北京青年報記者了解到，海淀社保中心全面梳理線上辦理的業(yè)務(wù)，將社保登記、征繳、支付、轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保卡等所有高頻業(yè)務(wù)事項的網(wǎng)上辦理內(nèi)容、方式、時間進行分類整合，共梳理出85項參保單位社保業(yè)務(wù)和16項參保個人社保業(yè)務(wù)均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。參保單位可登錄“北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺”辦理27項網(wǎng)申業(yè)務(wù)、31項網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)和27項網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)，也可通過“北京市企業(yè)服務(wù)e窗通平臺”辦理職工增、減員業(yè)務(wù)、信息變更及勞動合同信息采集業(yè)務(wù)。

除了北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺，參保個人還可通過北京通APP、北京人社APP、 “掌上12333”APP、支付寶、微信公眾號等手機端APP、小程序辦理社保卡補換、定點醫(yī)院變更、社會保險轉(zhuǎn)移等16項個人社保業(yè)務(wù)。一點辦結(jié)、一鍵查詢、一刷即可，零材料、零跑腿、零等待、更便捷。

網(wǎng)友“不過爾爾”在微信公眾號后臺留言：太感謝了，尤其是選擇改變定點醫(yī)院，太方便了，謝謝。海淀社保中心通過微信公眾號全面加強“不見面服務(wù)”宣傳引導(dǎo)，連續(xù)4天推送《不見面服務(wù)倡議書》《致參保單位、參保人的一封信》、《參保單位網(wǎng)辦指南》、《參保個人在線上可以自助辦理哪些業(yè)務(wù)》等內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)群眾線上辦理、不見面辦理。文章內(nèi)容包含分類列舉所有可以線上辦理的社保業(yè)務(wù)，并配合二維碼展示線上操作步驟，目前閱讀量已超4萬人次。

此外，為減少人員聚集，錯峰辦理業(yè)務(wù)，海淀社保中心自11月21日起，社保辦事大廳全面實施手機預(yù)約取號辦理服務(wù)。通過打電話、短信、微信等多渠道告知參保單位及參保人提前通過手機注冊信息，并通過預(yù)約取號辦理業(yè)務(wù)，從而保證辦事人員可以安排業(yè)務(wù)辦理時間，同時將非必要不前往人員密集場所的防控要求落實到位。在社保辦事大廳所有窗口張貼“健康寶”二維碼，要求辦事人員先掃碼、后辦理；等候區(qū)座椅增加隔離帶，確保隔位就坐；在大廳服務(wù)窗口、咨詢臺、填表臺等區(qū)域增配免洗消毒凝膠。增加大廳咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)引導(dǎo)人員，及時解決群眾訴求、避免人員聚集。根據(jù)大廳人流量適時開通快捷窗口，實現(xiàn)“簡事快辦”，減少辦事人員等候時間，確保大廳秩序良好。

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