在8月30日上午舉行的全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會上，通州公安分局徐辛莊派出所三級警長喬石榮獲“人民滿意的公務員”稱號。

社區民警喬石管轄的通州區宋莊鎮尹各莊村位于通州區的西北部，轄區居民人口逾萬，流動人口數量大、人員結構復雜、治安隱患多。八年前，喬石從接手這個社區的第一天起，就在積極思考如何開展工作。

【資料圖】

社區守夜人 平安不出事

通州區宋莊鎮尹各莊村由于特殊的地理位置，曾經是非法存儲、販賣煙花爆竹的重災區。非法儲存的煙花爆竹成為隱藏在村中的一個個安全隱患，打擊整治刻不容緩。面對這個“硬骨頭”，喬石從宣傳發動、走訪談話入手，逐步開展入戶排查、打擊處理，用全用足各種方法。每次村里有大會，喬石都借機開展禁放禁售政策宣傳。

自2014年以來，徐辛莊派出所在尹各莊村先后打掉煙花爆竹窩點30余個，收繳煙花爆竹共計1.3萬公斤。通過持之以恒的努力，尹各莊地區安全形勢出現了翻天覆地的變化。自2016年起，尹各莊村發生非法存儲、販賣煙花爆竹的案件數量直線下降。現如今，尹各莊村已連續多年未發現相關窩點。

矛盾化解人 工作不打烊

北京城市副中心建設中，一批批重點工程紛紛落地。塔吊林立、機器轟鳴，在喬石的轄區，也有不少施工工地。為了確保轄區秩序穩定，他對工地的治安管理工作十分重視，一旦了解到哪里發生糾紛，就會及時出現盡早化解。去年6月，喬石接到了轄區一家單位負責人打來的求助電話，稱有十五六人聚集在單位門外。喬石立即趕到現場，詢問得知是之前在此干活的工人與這家單位發生勞資糾紛。喬石一邊安撫工人情緒，一邊引導他們選出代表留下協商。在喬石的耐心協調下，單位負責人和工人代表心平氣和地坐在一起開始協商。經過3天的努力，雙方終于達成一致意見。喬石說：“其實我們民警只是充當‘安心丸’的作用，主要是創造條件讓雙方在互相信任的前提下做好溝通，不能讓小糾紛升級成大沖突。民警及早工作，疏解情緒、架起橋梁，很多矛盾在前期就可能被化解掉。”

已經從事社區工作11年的喬石總結出化解矛盾糾紛的“三不原則”：不慌，不急，不躲。近年來，喬石參與解決的與工地有關的勞資糾紛共計35起。他說：“社區民警要積極主動工作，了解矛盾點，尋求解決方式和途徑，在細致冷靜的工作中讓矛盾得到有效化解。”

群眾貼心人 服務不缺位

喬石的父親也是一名警察，從小在父親的影響下，他對公安事業充滿了向往，而那句“有困難找警察”，他也深深地記在心里。

今年6月，喬石在社區開展日常工作時，一名衣衫襤褸、神情有些呆滯的男子引起了他的注意。他上前詢問，發現男子無法說清楚自己的情況，連名字都不知道了。喬石把他帶回了所里，給他拿來了食物和水。

民警拍下他的照片，從失蹤人員信息中進行查找，并逐一聯系屬地派出所核對情況。在聯系了全國各省市十多家派出所后，終于發現他與外省一派出所登記的失蹤人員信息高度吻合。在當地警方協助下，民警與失蹤人員家屬取得了聯系。經確認，他正是失蹤人員徐某。此前他因家庭矛盾離家出走，今年已是他在外流浪的第八年。

為了確保群眾需要幫助時能夠及時聯系上自己，喬石特地自制了警民聯系卡發放給全村各戶居民。無論白天黑夜、無論工作休息，只要群眾打來電話，喬石總會耐心傾聽、認真解答，切切實實把人民群眾的事放在心上。

一枝一葉總關情，一點一滴見初心。11年的風雨同舟，喬石建成了一座警民連心橋；11年的無悔付出，他磨成了一塊社區的“平安石”。平凡的崗位依舊，喬石秉承的“把老百姓的事辦好，把轄區的平安守好”的從警初心從未改變，讓人民滿意始終是他矢志不渝的追求。

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