樓長是做什么的？可能很多人會回答：“當然是負責樓里的大事小情了。”

朝陽區的“第一樓長”，管的可比這寬多了。今年9月，全區共選派83名優秀年輕干部，赴商務樓宇集中的地方任“第一樓長”。除了協助樓宇開展防疫、黨建工作，還要幫企業對接政府部門、突破營商關卡，就連樓宇周邊的交通秩序、環境狀況，也得一起管！

11月12日，記者來到建外街道的CBD國際大廈。初冬的寒風里，陳濤接著手機電話一溜小跑從街角拐出來，他是區社工委民政局社區黨建科科長，也是銀泰片區17棟商務樓的“第一樓長”。這天，他約了相關部門和企業商談給大樓安裝快遞柜的事宜。

令記者略微驚訝的是，裝快遞柜不是大樓企業提出來的，而是樓長陳濤自己“掃街”掃出來的訴求。上周他在大樓周邊溜達時發現，附近秩序混亂，快遞車停得橫七豎八，快件擺得滿地都是，快遞員抱怨取件人來得遲。

“為什么不安裝快遞柜呢？”面對主動登門的陳濤，物業經理姜磊解釋說，他們去年就向快遞柜企業提了需求，但最終因超時取件的收費金額沒談攏，只得擱置下來。陳濤向建外樓長團隊匯報后，當天就吹了哨，約上東區郵政管理局和快遞柜企業一塊兒幫忙出主意。

上午11時，大伙兒都到齊了，一是繞著場地反復踏勘，二是動員快遞柜企業打折。“眼下您吃點兒虧，但樓里有1200多名員工，用柜子的人多了，您的利潤也就慢慢上來了。”陳濤的一番話推心置腹，企業負責人當場拍板：月底前裝上兩臺快遞柜，共96個取件箱。

在建外街道，“第一樓長”總共有8位，人數全區最多。街道副主任、第一樓長團隊黨總支書記李明說，轄區方圓4.4平方公里，坐落著145棟商務樓宇，稅收占到了全區的七分之一。在這個經濟最活躍的地方，他們在黨建引領、社會治理、經濟發展、風險防控四大方面，承擔著服務企業的職責。

樓長沉到樓宇里，企業的需求才能浮上來。據統計，建外樓長團隊已走訪餐飲類、文化類企業116家，了解到有成立黨組織意愿的企業17家，登記89位入黨申請人。完成1678家企業的核查工作，建立了企業需求、資源、服務“三項清單”。

國貿片區第一樓長、區委組織部的李萌走訪中海廣場，為企業開通政務服務“綠色通道”。中信大廈片區第一樓長、區委組織部的謝沖宇協助正大、中信等樓宇，開設疫苗臨時接種點。郎園片區第一樓長、區政法委辦公室的徐玉光加強工作協調，協助轄區企業成立黨支部。

寶貴的信任感，在企業和第一樓長之間迅速建立。“‘第一樓長’不是走過場，真正為我們解決了實實在在的問題。”某企業行政管理部的侯永強說，不久前，出差的同事發現北京健康寶無法調出健康碼，他試著撥通了“第一樓長”的電話，沒想到僅用兩小時，樓長就從疾控部門獲得了權威解決辦法，幫他們解了燃眉之急。

“企業經常要對接多個政府職能部門，程序繁雜。‘樓長’就是一根針，幫企業把千條線串起來，使得企業能把精力聚焦在主業上。”李明說，就拿這次政企對接會來說，團隊邀請工商、稅務、統計等部門來，現場為企業解決問題。

傍晚時分，CBD漸漸變得璀璨。會議仍未結束，20多家企業紛紛暢所欲言，道出自家難題。這些問題都一一記錄在“第一樓長”團隊的工作記錄上，他們將聯系相關部門盡快落實。

記者手記

“第一樓長”沉下去

企業需求浮上來

記者在采訪中發現，“第一樓長”才上任兩個多月，就基本建立起了高效、便捷、順暢的企業服務工作機制。很多樓宇負責人都對他們很熟悉，對他們的工作態度和能力，更是交口稱贊。

有能力調動區級部門資源，是他們最大的優勢。他們多來自政府職能部門，協調能力更強、統籌調度力度更大，能夠聚焦難題、突破瓶頸。

能沉到一線實干，捕捉企業需求，是“第一樓長”的另一優勢。這些年輕干部不愿坐格子間，挨個樓宇跑，挨家企業轉。在深入走訪的基礎上開展“清單式”服務，對企業提出的問題，能當面解決的不能過夜，不能當面解決的提交上級協調解決。