視頻 記者曾梅

由寧波晚報聯合專業房地產市場研究機構中指研究院寧波分院共同開展的“2021年寧波城市居民居住滿意度大調查”，最終結果出爐！

此次調查歷時一個月，通過線上線下結合的方式開展，共回收有效問卷7000多份。

其中，男性、女性受訪者比例接近持平，差不多各占一半；受訪客戶群體以80后、90后為主，占比接近7成。

從受訪者家庭結構來看，二代居占比81%，即以一對夫婦加一個孩子為主；其次是一代居，占比12%；三代居的復合家庭占7%。從受訪者居住面積來看，91-120㎡占比最高，其次是71-90㎡。

寧波人對小區質量、物業服務、居住體驗等的滿意度如何？

哪些開發商受到寧波人認可？哪些開發商讓大伙兒不滿？

答案往下看！

五個維度的結論

我們從五個維度，對2021年寧波城市居民的居住滿意度進行梳理（注：“滿意度”是根據五級李克特量表評價體系，經過公式計算進行得分轉換，它不同于“滿意率”。）

整體上，2021年寧波城市居民居住滿意度得分為60.7分——據中指院方面介紹，這個得分，在國內同類城市中居于中上水平，即寧波人的居民滿意度還是比較高的。

但調查也顯示——

1.過去一年，一半以上的受訪者有過投訴經歷。

對房企的投訴處理上表示不滿意或非常不滿意的，占比約23%。

2.對于開發商的服務，大家在買房時候的滿意度，要明顯高于簽約后和收房時。

也許，你也碰到過買房時候置業顧問滿口甜言蜜語、簽了合同后再也不理不睬的“待遇”吧？

3.對戶型設計的滿意度高，對房屋裝修設計的滿意度低。

調查結果顯示，戶型設計滿意度得分是72.3分，而房屋裝修設計滿意度得分降到了69.4分。

特別值得一提的是，90后對于戶型設計以及裝修設計的滿意度，對比60后或者50后的滿意度明顯要低不少。這在一個側面表明，在甬房企在戶型設計、裝修設計上的風格相對較傳統，還需要緊跟年輕人的個性需求。

4.房屋質量、裝修質量、小區公共工程質量、后續維修服務，滿意度得分都沒超過70分。

近些年，不少開發商奉行高周轉模式，房屋質量也好、精裝房的裝修質量也好，多有被詬病之處。希望經過了2021年洗禮的寧波樓市，今后能多些再多些高品質的樓盤！

5.大伙對小區物業服務的滿意度，比質量問題要高。

此次調查中，小區物業服務、安全管理、清潔衛生、綠化養護、公共設施維護等方面的滿意度得分，都在70分以上。

不過，對于自家小區的車輛管理，很多受訪者表示了不滿，值得物業公司們注意。

另外，就改善居住條件和環境問題，此次調查得出了以下兩方面的結論：

通過這次問卷調查，我們還發現，與往年相比，寧波居民對住房的關注趨勢有了比較大的變化，更加注重住宅室內功能、室外配套，更加注重房子的健康綠色，更加注重智能科技乃至智慧社區的搭建，更加注重物業服務品質——現在，很多人在購房初期，就會詢問是哪家物業公司管，這也成了房價、地段等之外的另一個重要的選房決策影響因子！

哪些開發商受寧波購房者認可？

此次調查中，我們基本把在甬的開發商都列了出來，請受訪者對它們作滿意度評價。

結果顯示，房企滿意度得分高低分化非常明顯！

其中，滿意度得分居前10的房企分別是：綠城中國、榮安、萬科、龍湖集團、中海地產、華潤置地、雅戈爾、保利置業、金茂、江山萬里。

問及是否還會再購買或向親朋好友推薦哪家開發商開發的樓盤，被選中最多的5家房企是：綠城中國、榮安、萬科、龍湖集團、雅戈爾。

問及心目中“高品質”房企有哪些，被選中最多的5家房企則是：江山萬里、綠城中國、榮安、萬科、雅戈爾。

而大伙滿意度較低的房企，包括恒威、中梁、中南、綠地、港中旅等。

寧波晚報記者曾梅

關鍵詞： 寧波 滿意度