中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室今日發布《2020年在線教育行業小班課發展研究及前瞻報告》(以下簡稱“報告”)。報告認為，經過多年來的行業發展以及2020年疫情下用戶對在線教育的深度體驗，越來越多的用戶傾向于選擇性價比更高、獨有“同伴學習”效應的小班課模式。數據顯示，2021年接近67.63%的用戶考慮選擇小班課模式，較2020年的50.26%增長了34%。相比其他授課模式，小班課的用戶選擇意愿提升更為明顯。

報告還指出，在小班課市場規模方面，數理思維賽道已經成為小班課領域的最大細分市場。在這個賽道上，憑借突出的口碑效應，火花思維呈現一家獨大態勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優勢愈發明顯。

中科院報告還首次針對國內小班課在線教育品牌推出滿意度榜單。榜單結果顯示，火花思維用戶平均分為84.55，鯨魚外教培優則以83.25的得分名列第二，美術寶、學而思小班課分別三、四名。在滿意度調查中，報告重點選擇了課程設計、教具設計、技術穩定、師資力量、課堂互動、綜合服務、學習效果等七個主客觀核心指標。這7項指標也是過去家長對教育機構關注較多的核心維度。

報告對于資本蜂擁進入小班課領域的現象也敲響了警鐘。雖然小班課受歡迎程度和市場增速在各類課程模式中名列前茅，但小班課的運營鏈條長，運營難度高，對企業的資金實力、管理能力、服務能力和綜合競爭能力都有很高的要求。受到這些因素的影響，不同企業的小班課授課效果可能會有較大的差異。即便目前廣受歡迎的部分小班課教育品牌，其運營壓力、資金壓力也值得家長關注。(張偉)