11月22日，劉強(qiáng)東通過郵件發(fā)布了致京東全員信，信中的主要內(nèi)容是“一升一降”。

一方面，提高基層員工待遇。

(資料圖片僅供參考)

把并入京東體系的德邦外包員工全都轉(zhuǎn)化成正式員工，繳足全額的五險(xiǎn)一金。

設(shè)立“住房保障基金”，擴(kuò)充“員工子女救助基金”，并且自己掏一億元作為補(bǔ)貼。

另一方面，把京東現(xiàn)有的高管薪酬降低10%到20%不等。

事情傳出后，網(wǎng)友認(rèn)為劉強(qiáng)東此舉能載入史冊了。

他們把劉強(qiáng)東尊稱為“東哥”，說東哥真是好兄弟，人民企業(yè)家。

還有用戶從黑子轉(zhuǎn)為粉絲，一連在評(píng)論區(qū)用了3個(gè)嘆號(hào)給東哥鼓掌。

而本次發(fā)布的《告全體員工》信，只是劉強(qiáng)東對待員工夠義氣的一個(gè)縮影。

細(xì)數(shù)他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，待員工如兄弟并不是吹牛。

義薄云天劉強(qiáng)東

創(chuàng)業(yè)之初，劉強(qiáng)東就在員工福利待遇上下了血本。

1996年，靠著寫程序賺的錢，他盤下了人民大學(xué)西門中關(guān)村附近的一個(gè)飯館。

·青年劉強(qiáng)東

在他接手之前，飯館的人員薪水很低，每天的伙食，大多是飯館賣不出去、快要變質(zhì)的菜，集體住在潮濕的地下室宿舍里，財(cái)政大權(quán)掌握在老板手里，親自采購和收銀。

他接手后，先是把所有員工的薪水調(diào)高一倍，又給每人送了一塊當(dāng)時(shí)賣180塊錢的西鐵城手表，據(jù)他自述，手表放在今天能值五六萬。

劉強(qiáng)東還在北京六郎莊租了三個(gè)院子讓員工居住，有暖氣，有空調(diào)，能照到陽光。

餐館的伙食，變成了2葷2素，管理上，劉強(qiáng)東放權(quán)采購和收銀給店員。

忙于畢業(yè)論文的劉強(qiáng)東每周只光顧飯店兩次，結(jié)果不到三個(gè)月，餐館就由盈轉(zhuǎn)虧。

就在劉強(qiáng)東摸不著頭腦時(shí)，一位北京的大哥偷偷告訴了他餐館的真實(shí)情況。

原來，收銀員和大廚搞上了對象，前后通氣，票據(jù)直接一撕，虛報(bào)營業(yè)額。

采購員為了賺錢，虛報(bào)采買賬，8塊錢的牛肉報(bào)18塊一斤還不過癮，還要把5斤說成10斤。

每天晚上10點(diǎn)下班前，全員還要在飯店吃好菜，喝好酒。

劉強(qiáng)東把員工遣散，每人發(fā)放了足額的月工資。

1998年6月18日，24歲的劉強(qiáng)東，在中關(guān)村租下4㎡的攤位，開啟了京東的創(chuàng)業(yè)之旅。

1999年的京東年會(huì)，在九頭鳥大酒店舉行，時(shí)年?duì)I業(yè)額600萬。

就在公司順風(fēng)順?biāo)l(fā)展時(shí)，2003年的非典讓中關(guān)村陷入了蕭條，一部分員工滯留在北京。

為了保障員工飲食，劉強(qiáng)東在人大西門的城鄉(xiāng)超市買了塞滿兩輛面包車的方便面、火腿腸和礦泉水，并在公司陽臺(tái)上給員工做飯煮湯。

2010年，京東年會(huì)有200桌，劉強(qiáng)東給每一桌都敬了酒，有人勸他把酒換成水，劉強(qiáng)東說跟兄弟們在一起喝酒一定不會(huì)喝水。

·劉強(qiáng)東2012年給員工過生日

除了以上關(guān)懷，劉強(qiáng)東講義氣，更多的是在利益上做出犧牲。

2014年5月22日上午9點(diǎn)，京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克掛牌上市，劉強(qiáng)東承諾每年拿出1%，5年之內(nèi)拿出5%的股份獎(jiǎng)勵(lì)給員工。

員工待遇方面，不管是保姆還是保安，都必須跟京東簽正式合同，不允許外包，還要交足額的五險(xiǎn)一金。

員工工資要參照當(dāng)?shù)乜h長工資，并且要和縣長工資一起上調(diào)，爭取五年內(nèi)在縣城買房。

2016年，京東人事部門發(fā)出的郵件中顯示，京東將給所有中基層員工大幅加薪，基層員工加薪幅度不低于10%，主管、經(jīng)理級(jí)員工則不低于20%。

劉強(qiáng)東也曾在多個(gè)場合強(qiáng)調(diào)員工作為人的尊嚴(yán)。

2016年，劉強(qiáng)東到宿遷宴請快遞員吃飯，面對即將來訪的老總，宿遷的員工激動(dòng)不已。

有人覺得東哥雖然很帥，但是自己的老公更帥。

有人在東哥沒來之前已經(jīng)笑逐顏開。

劉強(qiáng)東在晚宴現(xiàn)場，承諾給兄弟們住雙人間，并當(dāng)場送給5年以上的兄弟每人一部iPhone 7。

除了以上幾點(diǎn)，京東還有住房無息貸款、春節(jié)補(bǔ)貼、五年以上員工看病報(bào)銷無上限、身故員工子女公司養(yǎng)大成人等福利。

而講義氣的形容，多出現(xiàn)于英雄角色身上。在英雄氣節(jié)的驅(qū)使下，劉強(qiáng)東這么做又是一種必然。

在京東的管理歷史上，劉強(qiáng)東跟員工的關(guān)系，更像是將軍與他的士兵。

通過管理，善待士兵，壯大實(shí)力，或許是他的基本邏輯。

注定的劉強(qiáng)東

劉強(qiáng)東的領(lǐng)導(dǎo)，近似一種古典的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。

比如他曾經(jīng)在京東內(nèi)部說：“我可以不做中國首富，但要絕對控制公司。”

在京東的3次重要轉(zhuǎn)型中，他都進(jìn)行了最終的決策。

比如2001年，放棄當(dāng)時(shí)處于壟斷地位的代理商模式，專攻零售端。

2004年，京東的線下實(shí)體店銷售額達(dá)9000萬元，線上銷售額只有1000萬元，但他認(rèn)為，線上模式有發(fā)展，所以決定關(guān)閉線下店，專心做電子商務(wù)。

2009年，京東主營的電子產(chǎn)品銷售額達(dá)到了40億人民幣，但他堅(jiān)決向日用百貨轉(zhuǎn)型，甚至不惜動(dòng)用董事會(huì)權(quán)力。

劉強(qiáng)東的權(quán)力，來自股份上的合法性，在京東上市時(shí)，采用的是AB股設(shè)計(jì)，簡單來說，就是“同股不同權(quán)”，劉強(qiáng)東的一票頂?shù)蒙掀渌耸薄?/p>

劉強(qiáng)東曾說過，自己喜歡看《撒切爾夫人》《丘吉爾》和《羅斯福》等強(qiáng)勢政治家的傳記。

而之所以說他像將軍，是因?yàn)樗信囵B(yǎng)“親衛(wèi)”的習(xí)慣。

在京東內(nèi)部，經(jīng)常選拔100位應(yīng)屆畢業(yè)生作為管培生，他們大多來自工人和農(nóng)民家庭。

劉強(qiáng)東對這些人的要求是，在別家公司上過班的，哪怕就一天也不要。

這些管培生有機(jī)會(huì)和他面談和一起吃飯。

·2012年，劉強(qiáng)東下廚宴請管培生

這些管培生，會(huì)被輸送到京東的各個(gè)部門擔(dān)任管理者，成為京東的中流砥柱。

而作為一名將軍，自己軍隊(duì)的每一名士兵，劉強(qiáng)東自有挑選規(guī)則。

在2014年3月舉辦的《“中關(guān)村100”企業(yè)家俱樂部做強(qiáng)做大閉門研討會(huì)之京東專場》中，劉強(qiáng)東向大家闡釋了自己的用人之道。

所有員工都要經(jīng)過測試，然后被分為廢鐵（能力、價(jià)值觀都不行）、鐵（能力不足）、鋼（中堅(jiān)力量）、金子（核心人員）、鐵銹（價(jià)值觀不符）五類。

在優(yōu)米網(wǎng)對劉強(qiáng)東的三小時(shí)專訪中，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)了京東的組織架構(gòu)是以團(tuán)隊(duì)為基底的。

·京東結(jié)構(gòu)圖

作為將軍，對服從命令的士兵當(dāng)然得優(yōu)待，但對渾水摸魚者，劉強(qiáng)東也不手軟。

在2013年之前，京東很少開除員工，但2013年，劉強(qiáng)東給每個(gè)員工發(fā)了郵件，要求每年都要進(jìn)行評(píng)議，高管成員也不是鐵飯碗，管培生的待遇不再實(shí)行終身制，不合格就降為普通員工。

然而，英雄人物亦有鄉(xiāng)野無名之時(shí)，褪去將軍的甲胄，回頭看去，能發(fā)現(xiàn)一個(gè)作為普通人的劉強(qiáng)東。

普通人劉強(qiáng)東

在劉強(qiáng)東出生的宿遷，流行著一句話：世上三樣苦——駛船、打鐵、賣豆腐。

在京杭大運(yùn)河穿行而過的宿遷，很多人靠駛船養(yǎng)家糊口，劉強(qiáng)東的父母亦是如此。

由于父母忙于在水上討生活，一年只能回幾次家，劉強(qiáng)東和妹妹幼年時(shí)被寄養(yǎng)在外婆家。

據(jù)劉強(qiáng)東的妹妹回憶，小時(shí)候，她喊餓的時(shí)候，5歲的劉強(qiáng)東就會(huì)架鍋煮飯給她吃；晚上睡不著時(shí)，劉強(qiáng)東就會(huì)故作勇敢地安慰妹妹，即使自己也害怕得不行。

18歲劉強(qiáng)東，是宿遷當(dāng)?shù)氐臓钤е鍦悂淼?00塊錢和76個(gè)雞蛋，叩開了人大的大門。

·左三為中學(xué)時(shí)期的劉強(qiáng)東

其后，他的人生一路開掛，逐漸遠(yuǎn)離了普通人的身份，成了衣錦還鄉(xiāng)，回村給老人發(fā)錢的成功人士。

·2015年春節(jié)，劉強(qiáng)東給村里60歲以上的老年人每人發(fā)了一萬塊錢

而如果打開劉強(qiáng)東的微博，會(huì)發(fā)現(xiàn)他頗有幽默細(xì)胞。

比如2012年，已經(jīng)成了億萬富翁的他，遇見路邊賣藝的兄弟，自己也上去演奏了一曲。

定期組織網(wǎng)友見面會(huì)，和朋友們一起游個(gè)泳。

在外出培訓(xùn)時(shí)，親自給員工們做飯。

關(guān)鍵詞： 京東集團(tuán)