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千龍網訊（記者 劉美君）“我這老胳膊老腿兒，再也不用隔三差五發愁扛煤氣罐上樓了。天然氣通了，隨時都能用，再也不用為了少般幾趟煤氣罐，節省著不舍得用了。”家住北京市海淀區中關村街道科馨社區鐵路宿舍的王阿姨一邊用剛接通的天然氣煮著粥，一邊高興地和遠方的朋友語音視頻說。

中關村街道科馨社區的鐵路宿舍是老舊小區，1—4號樓均為80年代建設，沒有電梯，也沒有安裝天然氣管道，而住戶多以中老年為主，幾十年來居民都是使用瓶裝液化氣，不僅上下樓搬運不方便，還存在極大的安全隱患。長期以來居民反映強烈，迫切期望進行天然氣改造。該街道多次協調產權單位中國鐵路北京局集團有限公司，希望產權主體履行管理責任積極推進清華園鐵路宿舍天然氣入戶項目，但未獲得函復及相關資金支持。近年來，居民對天然氣改造的需求日益高漲，持續通過12345熱線進行呼吁，多次向街道和社區反映問題。為回應群眾呼聲，徹底解決居民的用氣需求，該街道在經過各方協調后，決定使用黨群經費對鐵路宿舍住宅樓進行天然氣改造。

通過周密的計劃和精心部署，施工單位于2022年7月底正式進場施工，因老舊小區存在空間狹小、停車難等諸多問題，加上疫情影響，改造過程困難重重。前期公共區域鋪設管道，需要居民將停放的車輛挪出，這給有停車需求的居民帶來不便。街道、社區積極登門解釋、耐心溝通，在告知具體施工原因、天數基礎上，感謝居民的用心配合。真誠的態度贏得了居民的理解和支持，大大節約了施工時間。

2023年1月5日，鐵路宿舍正式通氣點火。為了居民用氣安全和防止燃氣泄漏，需要114戶居民全部在家做好配合，由于當天是工作日大部分居民都要上班，這將會影響他們正常上班出勤。居民樓四位年近6旬的樓門長，主動擔當，他們不斷在居民中發通知說明情況，面對有情緒或者不配合的居民，他們在群里耐心解答、疏導情緒，還通過與社區工作人員一起上門說明、聯系租戶中介等方式，曉之以情動之以理，最終保障小區114戶在有人的情況下成功通氣，讓居民幾十年來扛著煤氣罐上下樓的日子一去不復返了。

中關村街道副主任韓鶴表示：“我們用了一年多時間為老舊小區通上了天然氣，改造過程中雖然時有碰壁，但是我們始終秉持以人民為中心發展思想，進行多方位協調，最終讓114戶居民用上了安全實惠的天然氣。這既是為人民謀幸福、不斷保障和改善民生的實踐，也是一次因地制宜下足繡花功夫提升城市精細化管理水平的舉措。”

據了解，下一步該街道將持續深化黨建引領基層治理，認真踐行以人民為中心的發展思想，結合群眾身邊的“急難愁盼”，不斷優化工作機制，做到解決一個問題、破解一類難題。與居民心在一起、想在一起、干在一起，凝聚萬眾一心的磅礴力量，打造更加美好宜居的中關村。

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