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千龍網訊（記者 劉美君）近期，北京疫情防控措施持續優化調整，疊加冬季呼吸道疾病高發等因素，市民對退熱、止咳、抗病毒等常用藥的購買和儲備需求明顯增長，一些藥品甚至出現供不應求的情況。“對于市民當前對這類藥品的需求增長，我們十分理解，也會全力滿足。”12月13日，京東健康醫藥事業部總經理王一婷表示。

目前，市場上感冒、咳嗽類藥物以及止痛藥需求增長很快，尤其以連花清瘟和布洛芬以及對乙酰氨基酚為主。數據顯示，今年感冒咳嗽藥的銷售量同比去年增長40%。

為此，京東健康緊急協調上下游供應鏈資源，準備了保供倉的應急預案，為市民提供防疫類藥品。截止到目前，京東健康已與以嶺藥業、華潤三九、同仁堂、云南白藥等國內超30家知名藥企合作，從源頭保證正品好藥，確保藥品供應鏈及價格穩定。

京東健康還為市民提供24小時的在線用藥咨詢和互聯網診療服務。王一婷說，京東健康有自己的互聯網醫院，還特別開辟了新冠極速咨詢服務，上線了發熱門診。用戶描述自己相關的癥狀，很快就會有醫生在線接診。“這些醫生中，既有京東健康全職醫生團隊，也有多點執業的醫生為患者在線上問診。藥學咨詢也是京東健康自有的藥師團隊在線為市民提供服務。市民通過手機終端可以獲得從購藥到配送到用藥咨詢的閉環服務。”

針對近期有市民反映，線上買藥能下單但難送到的情況，王一婷稱，京東健康在全國有20個專門的醫藥倉庫，對于近期北京地區的醫藥保供，主要調用了北京和天津兩個倉庫的庫存。并針對這兩個倉庫進行了適度的庫存結構調整，主要加大了疫情常備藥的供應和儲備。同時，在倉庫人力運轉上，也加大了投入。

王一婷坦言，受疫情影響，每一個環節都比往常增加了一些時間。大量的訂單對于物流小哥的人力保障也是一個考驗；為此，隨著訂單量的增多，配送人員的數量也在不斷補充。她透露，隨著全國疫情政策的逐步調整，藥品生產、物流等環節逐步跟上，這一情況將得到緩解。她建議市民根據家庭人數合理購買五至七天的用藥物量即可，避免過度囤藥，造成醫藥市場供應緊張。

事實上，為了保證市民的“藥匣子”，北京市藥監局也開展工作協調保障醫藥企業的藥品保供，對于企業人員、車輛不足的問題，會在北京全市范圍內協調解決。

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