“前段時間，我們65個員工都因健康寶彈窗或封控等無法到崗，最近這些員工都加入了‘白名單’，全員上崗保障居民生活必需品的配送需求。”今天（11月30日），位于東城區(qū)的奧士凱物美朝內(nèi)店店長王永震告訴新京報記者，這兩天網(wǎng)上訂單量有所下降，每天有1500多單。一周前的最高峰時，每天訂單量突破2000單。

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當(dāng)前，北京疫情形勢嚴(yán)峻，疫情防控正處于關(guān)鍵時期。隨著居家人數(shù)持續(xù)增多，居民生活物資線上需求持續(xù)增長，部分區(qū)域、部分時段出現(xiàn)運(yùn)力緊張、配送延時的問題，為此北京采取了多項(xiàng)舉措，全力保障居民生活必需品需求。

“白名單”人員在兩周時間內(nèi)從5千人擴(kuò)大至4萬人

王永震所在的朝內(nèi)店共3300平方米，有110名員工，主要服務(wù)東城區(qū)東四街道的居民。據(jù)他介紹，本輪疫情的特點(diǎn)是居家人數(shù)較多，線下購買量沒有以前大，但在物美“多點(diǎn)”上的訂單翻了一番，高峰時每天能突破2000單。

物美“多點(diǎn)”的工作人員正按照線上訂單分揀商品。  新京報記者 王飛 攝

“為了保障居民的需求，我們超市按照平時4倍的量來備貨，各種商品品種齊全。”王永震說，此前最大的難題是，大部分超市員工都居家了，有65名員工因?yàn)榻】祵殢棿盎蛐^(qū)封控?zé)o法到崗。為了及時將商品送到居民手中，超市在崗員工全員停休，并提前到早上5點(diǎn)上班，每天要一直忙到晚上12點(diǎn)。

隨后，東城區(qū)啟動了保供人員“白名單”機(jī)制，將重點(diǎn)保供企業(yè)人員列入“白名單”，免費(fèi)提供抗原檢測，強(qiáng)化疫情防控管理，扎實(shí)做好運(yùn)力保障。這兩天，封控人員全部解封，110名員工全員到崗。有12名員工擔(dān)心因小區(qū)封控影響配送，干脆住在了店里。

據(jù)北京市商務(wù)局發(fā)布的消息，為統(tǒng)籌外賣騎手防疫和生活物資配送，今年4月，北京建立了保供人員“白名單”機(jī)制。本輪疫情以來，在兩周時間內(nèi)，“白名單”人員就從5千人迅速擴(kuò)大至4萬人，有效提升了外賣配送運(yùn)力。保供人員完成身份校驗(yàn)后進(jìn)入“白名單”系統(tǒng)，系統(tǒng)每日比對健康碼、核酸、疫苗、抗原等健康信息，符合條件的保供人員，可在微信小程序“保供通行證”中，生成實(shí)時顯示的“北京市保供人員通行證”，持電子通行證可在低風(fēng)險區(qū)和無疫情地區(qū)進(jìn)出各類卡口、開展配送，并可在高風(fēng)險區(qū)與社區(qū)“大白”完成接駁配送。

據(jù)物美集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前物美采取了多項(xiàng)措施，保障線上訂單的配送。比如通過與第三方快遞物流企業(yè)合作等方式，解決運(yùn)力緊張問題。但目前全行業(yè)人員都比較緊缺，更多的是由內(nèi)部支援來解決，集團(tuán)內(nèi)部線下業(yè)務(wù)的員工全部轉(zhuǎn)到線上業(yè)務(wù)去工作。“分檢、打包等崗位，全部支持線上業(yè)務(wù)。配送等崗位，也有內(nèi)部人員支援。”他介紹，相比專門的外賣小哥，內(nèi)部支援的人員在熟悉周邊地形、門牌號和使用操作系統(tǒng)等方面還有欠缺，因此在配送效率上會打折扣，因此還需要市民諒解。

同時，物美以門店支援的方式緩解人力緊張。以朝陽區(qū)為例，酒仙橋、望京等地區(qū)疫情比較嚴(yán)重，周邊門店的運(yùn)力很緊張，集團(tuán)從其他區(qū)域門店調(diào)派運(yùn)力前往支援。目前，他們也正在積極進(jìn)行招聘，以儲備后備力量。

“白名單”人員“兩點(diǎn)一線”，每天“一核酸一抗原”

記者從北京市商務(wù)局了解到，自2022年4月疫情發(fā)生以來，北京為統(tǒng)籌外賣騎手防疫和生活物資配送，按照北京市商務(wù)局制定的《新冠疫情流行期間外賣配送人員防控指引》，建立了“白名單”制度，將服務(wù)封控區(qū)、管控區(qū)的外賣、快遞、即時配送、貨運(yùn)司機(jī)和重點(diǎn)保供企業(yè)店倉等符合防疫健康條件的工作人員納入“白名單”管理。

“白名單”機(jī)制通過“四落五確保”的加強(qiáng)防疫措施，即落身份、落店倉、落配送片區(qū)、落居住地址，確保核酸時間非0和1不派單、確保無抗原結(jié)果不上崗、確保全程戴好N95口罩、確保送前送后手消毒、確保風(fēng)險區(qū)域無接觸配送，組建了一支加強(qiáng)防護(hù)、靈活調(diào)配、動態(tài)管理的保供隊(duì)伍，盡最大可能減少涉疫減員或成為傳染源。

記者從相關(guān)企業(yè)了解到，目前進(jìn)入“白名單”的人員，嚴(yán)格按照要求，每天進(jìn)行1次核酸檢測、1次抗原檢測。“在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，美團(tuán)外賣積極將涉及城市保供并符合防疫健康條件的外賣騎手納入‘白名單’管理。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，外賣騎手完成身份校驗(yàn)后進(jìn)入“白名單”系統(tǒng)，可在低風(fēng)險區(qū)和無疫情地區(qū)進(jìn)出各類卡口開展配送，并可在高風(fēng)險區(qū)與社區(qū)“大白”完成接駁配送。

基于對騎手和消費(fèi)者的健康安全考慮，美團(tuán)外賣要求“白名單”人員需每日做好體溫監(jiān)測和抗原、核酸檢測，規(guī)范佩戴口罩，并做到“兩點(diǎn)一線”。美團(tuán)平臺于近期升級了配送安全防護(hù)級別，在各個配送站點(diǎn)設(shè)立騎手健康臺賬，并儲備充足的口罩、消毒液、抗原試紙等防疫物資，時刻跟蹤騎手健康狀況。據(jù)了解，白名單人數(shù)還將持續(xù)增加，平臺正通過招募兼職人員、跨區(qū)調(diào)度等多種方式繼續(xù)增派人手。

物美集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前集團(tuán)要求所有的配送人員，按照“兩點(diǎn)一線”簡單生活，每日做好體溫監(jiān)測和抗原、核酸檢測，佩戴N95口罩，按照社區(qū)防控相關(guān)要求，為封控和管控區(qū)域提供配送服務(wù)，保障各類生活物資送達(dá)社區(qū)指定的無接觸式配送點(diǎn)。因擔(dān)心居住小區(qū)封控，大多數(shù)配送人員都主動要求住在店里，每次配送回來，都會對車輛進(jìn)行消殺，同時進(jìn)行手消毒。

啟動“共享員工”計劃，增加運(yùn)力

記者今天在朝陽區(qū)一家盒馬鮮生門店看到，超市內(nèi)蔬果、肉蛋奶等生活必需品種類豐富、品質(zhì)新鮮，不少配送人員正拿著設(shè)備查找商品、揀貨。

盒馬鮮生相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已經(jīng)聯(lián)動全國超過550個直采基地，大幅度提高各類民生商品的備貨量，特別是菜、肉、蛋、奶等民生商品的備貨量為日常量的3倍左右。

近期多個區(qū)暫停了堂食服務(wù)，盒馬鮮生預(yù)制菜、凈菜、火鍋等銷量增幅達(dá)到日常的3倍。盒馬鮮生北京的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)制菜中的京醬肉絲、宮保雞丁、水煮肉片3款增幅均超過4倍。

針對更多用戶選擇線上下單，較多快遞員不能正常出勤，導(dǎo)致運(yùn)力吃緊的情況，上述負(fù)責(zé)人表示，北京總部的文職人員已有半數(shù)在支援揀貨、打包等崗位，盒馬鮮生門店員工也主動兼職配送員，并通過重啟“共享員工”計劃等方式，提高自己的線上服務(wù)能力。

盒馬鮮生的倉儲、物流側(cè)、大倉、物流團(tuán)隊(duì)緊急動員，24小時不間斷作業(yè)，分揀、運(yùn)輸、生產(chǎn)能力漲至平時的5倍以上。為了方便門店以最短的時間補(bǔ)貨上架，盒馬協(xié)調(diào)供應(yīng)商開辟綠色通道，讓熱門商品從加工中心直供門店，省去物流周轉(zhuǎn)時間。

據(jù)介紹，北京地區(qū)40多家盒馬鮮生門店全面落實(shí)疫情防控舉措，除了每天對門店開展多次消殺，還針對所有員工實(shí)施體溫監(jiān)測和多輪核酸檢測。盒馬鮮生配送小哥每天要接受核酸、抗原檢測，每單配送完成后都會做消毒防護(hù)，同時盡可能進(jìn)行無接觸式配送，降低感染幾率。盒馬鮮生北京區(qū)域門店、大倉、配送等崗位員工，全面要求落實(shí)日常“兩點(diǎn)一線”的要求。

目前，該企業(yè)已有近5000名員工加入到“白名單”的行列，納入“白名單”的應(yīng)急保供人員持通行證和24小時內(nèi)核酸陰性證明，即可進(jìn)出風(fēng)險區(qū)域，越來越多的騎手可以返崗配送，也在一定程度上補(bǔ)充了超市運(yùn)力。

繼續(xù)執(zhí)行主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場減免進(jìn)場交易費(fèi)政策

記者從北京市商務(wù)局了解到，為解決當(dāng)前出現(xiàn)的運(yùn)力緊張、配送延時等問題，商務(wù)局已采取相關(guān)措施，確保超市門店和電商平臺前置倉應(yīng)開盡開、貨品充足。為保障民生需求，保供場所、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開，并按照日常量的3-5倍加大備貨量。對涉疫的保供網(wǎng)點(diǎn)，要求做到“快封快解”，原則上要24小時內(nèi)處置完畢、重新開放，關(guān)閉時間最多不超過72小時。同時，建立保供車輛綠色通行證機(jī)制，確保各網(wǎng)點(diǎn)24小時不間斷補(bǔ)貨，做到不空架、不斷貨。本輪疫情以來，區(qū)域疫情管控、群眾集中下單導(dǎo)致瞬時訂單激增，對此，企業(yè)會努力確保物資及時補(bǔ)貨上架，全力做到有貨賣、可下單、能配送。

目前，15家直通車企業(yè)共有356輛市級備案蔬菜直通車，可為約500個社區(qū)提供蔬菜等生活必需品的直供服務(wù)，滿足300萬居民的基本生活需要。此外，還準(zhǔn)備了50輛郵政車形成后備機(jī)動力量，隨時可以投入配送。市、區(qū)商務(wù)部門會動態(tài)監(jiān)測各區(qū)域生活必需品供應(yīng)情況，及時研判，隨時組織直通車，將蔬菜等生活必需品送到有需要的小區(qū)，方便居民購買。

北京市商務(wù)局還指導(dǎo)協(xié)調(diào)新發(fā)地、大洋路、順鑫石門等主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，及時與山東、河北、河南、內(nèi)蒙古等貨源主產(chǎn)地對接，調(diào)集貨源進(jìn)京。同時，繼續(xù)執(zhí)行北京市主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場減免進(jìn)場交易費(fèi)政策，進(jìn)一步降低經(jīng)營商戶和運(yùn)輸司機(jī)的進(jìn)場交易成本，確保貨足價穩(wěn)。

新京報記者 陳琳

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