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辦理社保事項過程中遇到“疑難雜癥”怎么辦？在北京市豐臺區社保大廳，有“先鋒人社”服務矩陣，隨時準備為辦事群眾“會診”難題。

市民何先生的檔案問題是在人力資源公共服務中心“黨員大堂經理”的協助下解決的。何先生14年前按照北京市當時的政策辦了戶口進京，最近到豐臺社保大廳辦事，卻發現個人檔案還在老家沈陽，辦不了相關事項。

“由于落戶政策已經調整，歷史檔案問題還涉及發改系統和公安系統，辦起來不容易。但這個問題不解決，何先生未來還將遭遇一系列的問題，再硬的骨頭也要啃下來！”“黨員大堂經理”、人事檔案管理科的副科長莊巖得知了何先生的遭遇，沒有推諉，而是向中心領導匯報后召集了專門研討會，明確了解決路徑。經過半個多月的努力，終于“找”回了何先生的檔案。

人力社保服務無“小事”，每一件都涉及群眾的切身利益。豐臺區人力社保局以黨建為引領打造“先鋒人社”黨建品牌矩陣體系，包括社保中心“黨員幫辦專家工作室”、人力資源公共服務中心“黨員大堂經理”團隊、勞動人事爭議仲裁院“黨員仲裁庭”以及勞動能力鑒定中心的“黨員勞動能力鑒定小分隊”“青年先鋒隊”，將黨建工作與具體業務融合發展，在就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系這四個群眾最為關切的領域，發揮專業隊伍“先鋒”作用，為辦事群眾提供更精準、高效的人力社保服務。

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