北京青年報記者獲悉，今年以來，北京市順義區仁和鎮持續優化接訴即辦工作機制，建立了鎮12345專班工作微信群，村居黨支部書記、接訴即辦專員24小時開機，推動問題解決在基層。截至目前，仁和鎮訴求量同比下降30%。

近日，仁和鎮鼎順嘉園居民反映小區內缺少健身場所。仁和鎮接到訴件后，立即聯系社區工作人員實地勘察，多方征求居民意見，最終在小區內一處休閑小公園安裝了健身器材。

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