北京市商務局日前發布《北京市生活服務業數字化轉型升級工作方案》。昨天上午，“一刻鐘品質生活節”正式啟動，2022年生活服務業數字化升級行動同期發布。據悉，2021年，市商務局聯合美團開展了餐飲業數字化升級1.0行動，覆蓋全市近6萬家商戶，提升排名靠前的近6000家商戶單周交易額較行動開始前增長近25%。

今年，市商務局以餐飲、便利店、蔬菜零售、家政等業態為重點，圍繞數字化運營全鏈條，“一業一策”提升生活服務行業數字化營銷、管理和供應鏈水平。依托生活服務平臺推出百節數字化運營教程，引導萬戶便民商業網點發展數字新業態、新模式，培育超萬家生活服務業數字化示范門店。

據市商務局相關負責人介紹，此次發布重點實施七大專項行動包括：升級一刻鐘便民生活圈動態地圖。增加照相文印、藥店、前置倉、社區花店、茶藝咖啡等業態網點，從供給、需求、便利性等維度，綜合分析一刻鐘生活圈發展現狀，實施便民網點精準補建，推動生活服務業轉型升級；開展餐飲業數字化升級2.0行動。引導平臺企業為餐飲商戶配備云打印機、出餐寶、智能取餐柜等智能設備，打造一批數字化餐飲門店。引導生活服務平臺為中小餐飲商家推出外賣運營扶持服務，通過發放數字紅包、提供滿減優惠等，降低餐飲企業運營成本，推進數字人民幣在餐飲場景的應用；提升便利店（便民店）數字化經營能力。支持數字化精準選品，實現“千店千面”。引導品牌連鎖企業、電商平臺企業新建或規范提升農村便民店，通過技術賦能、供應鏈整合等，試點鋪設不少于100個網點；發展前置倉等便民服務新模式。將前置倉納入便民商業網點資金支持范圍，鼓勵前置倉在選址、補貨、運營等方面深度應用互聯網技術和大數據；構建數字化家政服務體系。支持平臺企業、品牌連鎖家政企業建立服務人員信息庫、誠信檔案和用戶評價體系，打造一體化動態管理服務平臺；提高蔬菜零售數字化管理水平。支持行業協會與龍頭企業共建“蔬菜直通車數字平臺”，實時監測價格、銷量。為蔬菜零售門店推出專項成長運營體系，實現數字化引流賦能；推動生活美業加快數字化進程。支持美業企業上線生活服務平臺，開通線上展示、評價、交易渠道。鼓勵有實力的美業企業打造線上服務平臺，實現從預約、手藝人出發、到達、服務完成等全程履約在線化。

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