“一位平時健談的老年患者，因為老伴患新冠肺炎去世后，變得非常安靜。晚餐他連看都不看，還產生了放棄治療的念頭。老人一直念叨著和老伴相守相伴快50年了，卻連最后一面都沒見到，沒機會送她最后一程……”

援鄂醫療隊隊員、北京醫院護理部副主任王霞哽咽著講了這個故事，她說：“老人經過刺激，情緒肯定處于最低落的狀態，我們嘗試讓他接納并宣泄自己的情緒。除了治療疾病，我們還創造條件，讓他與正在隔離的兒子視頻溝通，同時引導老人關注正向的信息，給他講一些病愈、康復的例子，給予他更多關注和照護。”

經過幾天的心理疏導，老人終于敞開了心扉，又和醫護人員聊起了武漢、聊起了家庭。出院時，老人對醫護人員說：“新冠肺炎讓我失去了愛人，但是我收獲了來自北京的你們這些親人。”

全國支援湖北、武漢的340多支醫療隊中，護士作為主力軍，提供專業的護理，也帶給患者戰勝疾病的信心和力量。

?？谱o理 打通危重患者的生命通道

王霞表示，此次抗擊疫情中，護理工作增加了更多?？谱o理的內容，使臨床護理救治工作更具有針對性和有效性。例如，肺康復團隊幫助患者更快地恢復肺功能，回歸家庭和社會。護理團隊在呼吸治療師的指導下，運用有效咳痰訓練、CT引導下的體位引流技術、主動循環呼吸技術、肢體功能鍛煉等，對患者進行早期主動的干預，促進患者肺功能和運動能力的全面恢復。

“近幾年，我國對?？谱o士的培養力度不斷增加，使護理隊伍的專業能力大幅提升。在重大衛生事件中，?？谱o士在搶救治療中充分發揮優勢和專業特長。這也提示我們，將來可能需要培養更多復合型的護理人才。”王霞說。

在前線，護士主要承擔患者的基礎護理、?？谱o理、心理護理和生活護理工作。既要“專業”又要“全能”。

北京大學第一醫院大外科護士長、援鄂醫療隊護士長王玉英認為，部分新冠肺炎患者并發多種基礎疾病，護理工作的“專業”尤其體現在“多學科護士合作”上。“我們每個班次都有呼吸及重癥專業的護士，同時配備心臟、神經及感染疾病科護士，這種多學科的排班模式能夠全方位觀察患者的病情變化，當患者某個生命支持系統出問題時，我們能夠及時處理，保證患者的安全”。

北京大學第三醫院援鄂醫療隊中有100名護士。援鄂醫療隊隊員、北京大學第三醫院急診科護士長崔曼介紹，在武漢，這個百人護理團隊的工作內容既包括收集患者的臨床資料、觀察病情變化和治療效果，也包括準確實施治療和護理措施，以及有效預防并發癥。護士每天和醫師組一起進行床旁查房，充分掌握醫生的診療思路，更加有效地推動治療進程。

“針對病房內合并不同學科疾病的危重患者，護理團隊成立了重點患者護理管理小組，進行一人一策的護理，及時針對病情變化調整護理計劃，確保精準護理計劃的制定與實施。”崔曼說。

疫情把人隔得很遠，但心與心貼得很近

在武漢疫情最嚴峻的時候，有的人全家都被感染了，有的患者與親人暫時失去了聯系，有的因病痛而焦躁、沮喪……

患者的情緒和心理變化直接影響治療效果，也牽動著護理人員的心。多地援鄂醫療隊都采用了“家庭病房”的管理模式，讓家人得以見面、互相鼓勵。護理人員制作了交流鼓勵的卡片，把載滿愛的卡片送到患者手中，也把人文關懷帶進隔離病房;他們了解患者的內心訴求，經常觸碰患者的雙手，讓患者感到安全、溫暖……護理人員隨時用“同理心”關注著患者的精神狀態和心理狀態。

“疫情把人隔得很遠，但是在病房里，心與心貼得很近。我們也希望，雖然隔著防護服和手套，患者也能感受到我們的溫度;隔著護目鏡，也能看到我們堅信他們能戰勝疾病、盡快康復的目光。”北京大學人民醫院護理部主任、援鄂抗疫醫療隊專家組成員王泠說。

王泠和團隊曾護理過一位70多歲的新冠肺炎重癥患者李爺爺。他既往有高血壓、糖尿病、冠心病和慢性腎功能不全，同時又是截癱、膀胱造瘺的患者，家中多人感染新冠肺炎，沒人照顧他。瘦骨嶙峋、面色憔悴的李爺爺剛到病房時，在輪椅上不停地喃喃自語：“我不行了，別管我了，我真的不行了。”

護理人員把他抬到病床上之后，發現紙尿褲里外全是糞便，他的會陰和骶尾有很多失禁性皮炎和多發壓瘡，如果進一步感染，可能引起多臟器衰竭。

“當時我們想，既要治好新冠肺炎，也要照顧好李爺爺的生活起居。”王泠和隊員們一起給李爺爺清瘡換藥，一點點清除壞死組織，貼好敷料，換上干凈的紙尿褲。李爺爺非常感動，總是帶著歉意跟護理人員說：“真是謝謝你們，給你們添麻煩了，真的不好意思。”

王泠說，“始于主動，基于專業，終于滿意，我們要做有溫度的護士，用愛心、耐心、精心和責任心護理好每一位患者。”   （記者 張曼玉）