19日15時起，除封控區和管控區外，鎮海臨時封閉管理措施均已解除，應急響應下調至Ⅱ級。那么，市民關心的快遞物流行業運營是否同步恢復正常？

19日下午4時多，記者詢問順豐、中通、德邦、申通、郵政等快遞企業寧波區域相關負責人后了解到，目前，除封控區和管控區外，鎮海其他區域快件的投遞攬收業務已在逐步恢復中。

“這段時間滯留在網點的快遞件已逐步開始安排配送了，但暫存在中轉站的快遞需要運送到鎮海各網點，會稍晚一些，預計這兩天也將陸續被送到消費者手中。”順豐速運相關負責人何先生表示。

德邦快遞公關部華東區域負責人魏女士也告訴記者，解封后，鎮海區域除了暫未解封的街道，德邦其余網點都在陸續恢復收派工作。“主要問題還是之前因為疫情滯留的貨比較多，收到了很多客戶反饋，這邊快遞員人手不夠，工作任務多，我們會統籌安排，努力調配人手，提高運力。”

正如魏女士所說，目前，擺在各快遞公司面前最迫切的問題就是處理積壓件。疫情發生后，各大快遞企業都對鎮海區域快件進行了攔截。不過，還是有一部分滯留在了網點或者中轉站內。

“攔截后，我們在途的快件有5萬票到件，轉運中心將滯留件通過退回原寄件網點的方式處理了大部分，目前積壓1萬票左右。區域解封后，我們這兩天會著重先處理滯留件，一線員工可能要加班加點了。”申通快遞寧波區域負責人趙華龍告訴記者，除了盡快派發滯留件，他們針對網點的各項考核也會酌情減免，涉及疫情網點，在派費上給予增加，補償疫情帶來的網點損失，幫助他們盡快恢復持續經營。

因鎮海相關區域剛剛解封，一線工作比較多。因此，各快遞企業負責人紛紛表示，希望消費者不要太過著急，如果想了解快件情況，可通過各快遞企業官方電話咨詢，目前大多數快遞網點已配置在線客服。記者 黎莉