(資料圖)

近日，珠海市文化廣電旅游體育局邀請專業律師事務所律師，為旅行社相關負責人及從業者進行了4期線上旅游法律法規培訓，共計超過1000人次參訓。

據介紹，此次培訓內容主要是普及旅游相關法律法規條文，以便于進一步增強珠海旅游行業的法律意識，提高從業人員守法經營水平、旅游糾紛預防和處理能力。

受新冠肺炎疫情影響，近年來，珠海市文化廣電旅游體育局收到的旅游投訴主要以涉及人數多、金額大的退團、退費等退訂投訴為主，處理難度進一步增加。該局下屬珠海市旅游發展中心通過精準剖析、創新舉措，高效做好涉旅投訴處理，通過學法知法、提前介入、網絡調解等方法提前預防處置。

珠海市旅游發展中心相關負責人表示，對旅行社從業人員進行普法培訓，提升經營人員的法律意識，是有效減少投訴的途徑。近三年，該中心共完成11場次培訓，累計為全市2000余人次旅行社從業者普及旅游相關法律法規條文。近三年，珠海市文化廣電旅游體育局受理的旅游投訴數據呈下降趨勢，旅游市場總體平穩有序。

關鍵詞： 珠海舉辦旅行社普法線上培訓