西安一市民反映家中天然氣被強制停用，反映后無人來及時處理。9月13日，華商報記者聯系長安天然氣公司后，當天解決。

廖先生家住西安市雁塔區，9月13日，他向華商全媒體反映，自己家中天然氣突然停用，家里人吃飯洗澡都成了大難題。

廖先生說：“中秋節(9月10日)晚上我準備洗澡睡覺，打開熱水器卻發現天然氣停了?？戳艘幌绿烊粴獗?，上面顯示‘強檢’，我給長安天然氣公司客服打了電話，他們說24小時之內會有人來處理。”

廖先生說，直到9月12日，長安天然氣公司仍未安排人來處理，“我又給客服打了電話，他們只是說盡快，沒有說具體時間，后面也沒人聯系我。”

9月13日上午10時，華商報記者聯系了長安天然氣公司客服，工作人員表示，9月11日晚在系統登記了廖先生的報修單，“這兩天是中秋節假期，工單比較多，需要依次處理。已經將工單安排給了維修人員，今天之內會上門處理。”

9月13日下午2時，廖先生反饋，長安天然氣公司的維修人員上門對氣表進行了檢查，目前天然氣已恢復使用。

據了解，當天然氣表出現“強檢”提示音后，如果在規定時間內沒有對氣表進行專業檢查，天然氣會被自動“鎖住”，以確保用氣安全。專業人員上門檢查沒問題后，會恢復用氣。(實習記者 白仲夏 華商報記者 任婷)

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