9月1日，上海市寶山區友誼路街道社區事務受理服務中心24小時自助服務區正式對外運行。為解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的問題，經多方協調，友誼路街道在社區事務受理服務中心服務大廳開辟了24小時自助服務區。居民只需身份證即可自行進入服務區辦理相關業務。

在位于永清路的友誼路街道社區事務受理服務中心24小時自助服務區里，有三類自助服務終端，“一網通辦”自助電腦、自助服務機、自助取件柜。據中心工作人員介紹，自助服務機共設“綜合咨詢”、“智能辦理”、“自助查詢”、“自助取件”4個功能區塊，主要提供醫保綜合減負試算、城保繳費情況打印、三金打印、證照打印、居住證積分查詢、醫保個人信息查詢、就醫記錄冊申領、更換、補發等66項事務，其中社區事項36個，非社區事項30個，且事項未來還將持續更新，實現了多條線政務服務事項在自助終端集成辦理。

友誼路街道社區事務受理服務中心主任陸燁告訴記者，24小時自助服務突破了時間、空間的限制，不僅解決了上班族沒時間辦理的難題，還緩解了窗口排隊等候的壓力，是街道社區事務受理服務中心“互聯網+政務服務”工作模式的新嘗試新探索，實現了業務辦理智能化、便民服務合理化、線上線下一體化。未來將有更多的業務事項納入自助服務，讓群眾享受更為便捷、更為高效的24小時“不打烊”政務服務。目前，上海市已有多個區的街道社區事務受理服務中心開設24小時自助服務區。(記者 殷立勤)