“云醫療”是新生事物，而醫療問診又事關人們的生命安全和身體健康，必須在嚴謹規范的軌道上運行

前不久，北京協和醫院互聯網診療服務正式上線，引發關注。最近一段時間，各地公立醫院紛紛探索“互聯網+”，積極開展在線診療、醫保支付、藥品配送等服務，讓“云醫療”加速進入普通人的生活。

相較于傳統醫療，互聯網醫院等“云醫療”更為便捷、高效。不必奔波到醫院，不用長時間排隊等候，在手機上申請，就能在線問診咨詢。與線下就診一樣，很多地方已開通醫保支付，患者只需繳納自付費用即可。即使在偏遠地區，人們也能和遠隔千里的大醫院醫生連線，享受高水平的醫療服務。新冠肺炎疫情防控期間，“云醫療”以其零接觸、不存在病毒交叉感染風險、可及性強等優勢，受到青睞。大量患者通過“云醫療”進行了專業咨詢，解決了復診、續藥等就醫難題。

隨著5G、大數據、人工智能等技術的快速發展，互聯網在醫療領域的應用場景越來越豐富，推動了“云醫療”的落地。長期以來，公立醫院因規模較大、醫療資源豐富，積累了眾多患者，其自辦的互聯網醫院能有效拓展接診空間，快速吸納一批“云醫療”用戶。可以預見，“云醫療”服務會越來越廣泛、更加切合人們的需求，從而成為醫療健康服務供給的重要陣地。

當此之時，如何突出實效，打造好“云醫療”?怎樣推動“互聯網+醫療健康”產業良性發展?人們認識到，時下，“云醫療”必須明確規范、打通梗阻、升級版本，著力完善流程和操作細節，讓各環節順暢銜接起來。比如，明確線上診療規范，制定醫生線上接診流程和要求，建立對醫生的激勵和約束機制;科學確定互聯網醫院的服務范圍、項目、價格，明確電子處方使用規范、購藥流程和監管辦法;實現就診信息、檢查化驗、電子檔案等各環節數據的互聯互通，同時確保患者就診信息安全;等等。

此外，還應加強謀劃、創新理念，及時因應實踐中面臨的新情況、新問題。比如，整合區域內在線資源，形成互聯網醫院健康聯合體;利用“云醫療”推動分級診療，促進線上線下融合發展;借助“云醫療”資源，推進醫療機構與疾控機構信息共享聯動，助力構建強大的公共衛生體系;運用“云醫療”平臺，廣泛開展愛國衛生運動和健康科普活動，讓人們擁抱健康生活。

善用互聯網才能把醫院辦得更好。在互聯網應用無所不在的今天，一些主動投身“云醫療”的醫院被更多人關注，贏得了人氣和口碑。面向未來，傳統醫療行業觸網上“云”、擁抱前沿科技，更是大勢所趨。另一方面，人們的醫療健康需求與日俱增，更加注重服務質量和服務體驗。“云醫療”在改善診療服務方面潛力巨大，可以為醫院賦能、彌補短板，推動醫療健康服務質量和水平的提升。但也應看到，“云醫療”是新生事物，而醫療問診又事關人們的生命安全和身體健康，必須在嚴謹規范的軌道上運行。既創造良好環境鼓勵嘗試探索，也完善機制、加強監管、多措并舉，才能讓“云醫療”有序發展、行穩致遠。

健康是促進人的全面發展的必然要求，是經濟社會發展的基礎條件，是民族昌盛和國家富強的重要標志，也是廣大人民群眾的共同追求。“云醫療”適應疫情常態化防控的現實需要，也擁有深入發展的廣闊前景，必能為維護人民健康提供有力保障，助力健康中國建設。

李紅梅