12月19日，中證中小投資者服務中心(以下簡稱投服中心)與中國證券監督管理委員會湖南監管局(簡稱湖南證監局)、長沙市中級人民法院(簡稱長沙中院)聯合印發《關于開展證券期貨糾紛多元化解工作的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，這是證監會系統首次以三方聯合發文的形式共同推進轄區訴調對接機制建設，使湖南轄區投資者保護工作又邁出了堅實的一步。

本次簽約后，投服中心與包括湖南在內的全國35個轄區39家中、高級人民法院建立訴調對接工作機制，初步形成全國性網絡。投服中心表示，將繼續踐行以人民為中心的理念，認真總結訴調對接工作經驗，與各轄區證監局、各級人民法院精誠合作、深化落實，進一步推動證券期貨糾紛多元化解機制建設，為促進國家治理體系和治理能力現代化作出積極貢獻。

對此，投服中心黨委委員、副總經理黃勇表示，本次三家單位以聯合發文形式印發《實施方案》，表明了湖南證監局、長沙中院對投資者保護工作的高度重視，是各方在投資者保護工作方面的又一具體成果，也是貫徹落實《關于全面推進證券期貨糾紛多元化解機制建設的意見》精神的又一重要舉措，將有利于更好地提升糾紛化解效率，降低糾紛化解成本，同時也為營造湖南轄區良好的金融法制環境、維護證券市場健康穩定發展、保護投資者合法權益奠定了堅實基礎。

湖南證監局黨委書記、局長何慶文指出，湖南證監局高度重視證券期貨糾紛多元化解工作，不斷優化糾紛調解機制，積極創新調解工作方法，構建訴調對接新格局，持續推動轄區證券期貨糾紛多元化解機制建設?！秾嵤┓桨浮返某晒炇?，標志著湖南轄區訴調對接工作進入規范化、制度化發展階段，將推動轄區證券期貨糾紛多元化解工作再上新臺階。

另外，長沙中院副院長鄒劍鈞也表示，建立證券期貨糾紛訴調對接機制，是落實《最高人民法院關于建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心的意見》的重要內容，是提升證券期貨糾紛審判能力和水平的重要抓手，是保護投資者合法權益的重要舉措，各方應積極主動適應新時代要求，強化糾紛多元化解理念，加強宣傳力度，引導中小投資者轉變觀念、理性維權。

湖南是我國資本市場重要的區域市場之一。近年來，投服中心聯合湖南證監局、湖南省證券業協會等單位開展了經營機構投訴處理及糾紛調解講座、“投資者教育大講堂”、《股東來了》等專題系列活動，投資者保護工作成效顯著。截至2019年11月份，中證湖南調解工作站共登記案件603件，受理599件，調解成功511件，投資者和解獲賠金額近8000萬元，調解成功率約89%。目前湖南轄區已實現小額速調機制法人機構全覆蓋。