中科院大數據挖掘與知識管理重點實驗室日前發布《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》(下稱報告)。報告顯示，截至2020年4月，在線青少兒英語市場規模達260億，用戶規模約580萬人，市場滲透率達22%。經過疫情期在線教育的增長，預計2021年底，市場滲透率將達到37%，2022年將達51%。

從市場細分來看，目前主要分為北美外教1對1、菲教1對1、小班課、大班課和輕課等產品模式。從收入規模來看，北美外教1對1市場占比高達47%，其中VIPKID占據這一賽道最大份額，遠超其他品牌。從品牌市場表現來看，目前已經初步形成三大陣營，其中學而思網校、VIPKID、猿輔導占據頭部陣營。在用戶參培意愿方面，VIPKID的參培意愿居第一。

調研顯示，經過疫情期間的全民網課潮，72%的家長愿意選擇線上學習方式，線上學習意愿度首次超過線下機構。在學習效果方面，超五成家長認為1對1外教課學習效果最佳，僅兩成家長認可大班課。在外教選擇方面，82.3%的家長更愿意選擇并信任北美外教，歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。

報告認為，2019年在線教育監管辦法的出臺，為在線教育平臺資質與管理提供了標準線。政策門檻的提升，加速了行業的整合，資質不合規的企業逐步退出賽場，市場占有率高、資質合規的品牌發展更為穩健，品牌頭部效應更加明顯。2020年初，受新冠疫情影響，線上教學需求火爆，在年初各行各業發展受限的情況下，在線教育逆勢而行，行業迎來發展新機遇。

在線青少英語市場規模達260億 預計2022年滲透率達51%

報告顯示，當前整體課外英語市場用戶規模在2650萬人，在線市場滲透率達到22%，在線用戶規模約為580萬人。相比線上市場，線下用戶依然占市場大多數。從收入規模來看，英語課外培訓市場規模達到約1250億元，其中線上市場約260億元，占21%。受疫情影響，今年2月至4月，在線教育需求火爆，行業滲透率快速提升。預計2021年底，在線青少兒英語市場滲透率將達到37%，2022年滲透率將達51%。

從在線青少兒英語市場細分來看，目前主要分為北美外教1對1、菲教1對1、小班課、大班課和輕課等產品模式。從收入規模來看，北美外教1對1的市場占比高達47%，收入規模在110-120億元，用戶規模約130萬。從在線英語培訓品牌的市場表現以及家長選擇來看，目前已經初步形成三大陣營。其中學而思網校、VIPKID、猿輔導憑借較高的品牌知名度和美譽度，成為家長最信賴的三大品牌。

在學員分布上，整體來看，北上深杭等一二線城市仍占據在線青少兒英語學習市場的主流。在學員增速最快的TOP20城市中，三亞、大理、張家界、廈門等多個旅游城市霸榜。調研顯示，由于疫情導致旅游業基本無法開展，多個旅游城市的學生在線學習人數和頻次明顯提升。此外，受疫情和封城影響，今年2至4月，武漢學員數量增長迅速，躍居用戶增速最快城市TOP5，學員整體數量也位列用戶數量最多城市TOP7。

在線學習意愿度首超線下 1對1外教課成最受歡迎模式

目前青少兒英語課外培訓需求主要分為兩大類，分別是綜合素質能力培養和應試升學。具體來看，在綜合素質能力培養方面，以幼兒園和小學為主，初中階段用戶也有相當需求，選擇培訓機構時傾向于高質量外教;小學高年級及初中用戶，則對應試升學類的培訓有剛性需求。

報告數據顯示，疫情期間，在體驗一定時間的在線英語產品后，39%的家長認為線上師資和教研產品已經趕上甚至超越線下機構，同時具備便捷、省時省力的優勢，他們更愿意只為孩子選擇線上學習方式。同時為孩子搭配線上線下學習的家長占比為33%，只愿意選擇線下機構的占比降至28%。這意味著，從家長選擇意愿來看，線上學習意愿度達72%，首次超過線下機構。

調查顯示，71%的家長對在線英語平臺表示滿意，其中主要有五大影響因素，包括外教音純正、孩子興趣濃厚、老師教學方法多樣、省時省力、配套服務好等。同時，在家長對在線英語平臺的吐槽調查中，長時間看屏幕傷眼、菲教口音太重、老師頻繁更換、課堂互動不足、網絡卡頓等也成為被抱怨最多的幾個方面。

報告指出，家長在選擇品牌時，學習效果是最重要衡量標準。大部分家長認為，孩子能和優秀老師充分互動是獲得好的學習效果的前提。其中，53%的家長傾向于為孩子選擇1對1外教課，這也是在線青少兒英語教育市場最受歡迎的班課模式，家長對大班課學習效果認可度僅占23%。

對比其他班課模式，在1對1外教課中，老師更了解孩子的學習水平和進度，可以為孩子提供個性化的教學內容，從而幫孩子獲得更為明顯的英語能力提升。

報告認為，在線英語課堂互動性與學習效果呈正比，互動性越強，孩子學習效果越好。互動性主要體現在學生上課期間的開口頻次與時長。調查顯示，學生在1對1外教課上，每小時平均開口頻次達33次，開口時長為19.8分鐘;而大班課每小時學生開口頻次不超過5次，且主要形式為被動提問和問答。這也意味著，學生上大班課的開口頻次不足1對1外教課的六分之一。

調查顯示，家長們認為孩子通過在線學習英語的效果與上課頻次呈正相關。綜合口音標準、整句輸出、學習興趣、邏輯表達、測評成績等多個維度考量，平均每個月在線學習8-12節課的孩子學習效果最佳，即平均每周2-3節課。

隨著用戶規模的擴大，在線英語學習呈現出多樣化的學習需求。除了聽說能力的訓練，家長和孩子對于閱讀、單詞、寫作等方面的學習需求也在快速攀升。為此，各品牌也在積極豐富線上圖書館，引入國際知名繪本。以VIPKID為例，平臺目前擁有超過2500本電子繪本。根據統計，該平臺學員平均每周在平臺停留時長達115分鐘，除了主修課外，用戶大量時間在使用其數字圖書館的服務。

超八成家長偏愛北美外教 選擇菲教比例最低

調查數據顯示，在體驗在線英語課程后，82.3%的家長更愿意選擇并信任北美外教，這一數據較2018年進一步提升。歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。據《中國消費者報》4月份報道，在語言學習上，外教口音是否純正一直是家長關注重點。由于非英美外教口音不純正，有平臺多次引來用戶投訴并因此產生退費糾紛。

在外教畫像分析方面，以平臺外教數量最多的VIPKID為例，數據顯示，北美外教教齡在2年以上的數量占據86%。其中，10-20年教齡的外教占比達31%，20年以上教齡的外教占比為6%。從學歷上看，北美外教均擁有大學本科及以上學歷，其中相比往年，碩士、博士比例再次上升，占比分別是41.3%和3.9%。調查發現，受疫情影響，越來越多北美高學歷、高質量的外教愿意選擇在家線上教學，整體師資質量進一步提升，外教求職的難度也進一步提高。

報告統計顯示，北美外教群體的專業背景豐富，其中教育類專業占比23.7%、語言類占比19.8%、藝術類占比10.2%。調查顯示，家長在選擇北美外教時，不僅重視外教資質和教學經驗，同時也看重外教的教育背景。

根據調研，在為孩子選擇外教時，家長首先傾向于選擇教育類、語言類專業背景的外教，其次傾向于選擇具有藝術類、表演類、自然科學類等專業背景的外教。家長認為，這些外教自身的專業能幫助他們在教學時更有效的互動、更能拓寬孩子的視野，從而提升孩子的表達輸出能力。

數據顯示，在超過9萬名的北美外教群體中，總計有7400多名外教畢業于耶魯、普林斯頓等常春藤大學。中國在線青少兒英語教育平臺已經成為北美老師群體職業選擇的重要領域。同時，調查表明，與家長愿意為孩子選擇大品牌一致，北美外教在教學時也更愿意選擇品牌知名度高、學員數量多、更能獲得技能提升和教學成就感的大平臺。

在北美外教最多的城市分布TOP20中，加拿大多倫多從2018年的第7名躍升至首位，美國圣安東尼奧、休斯頓位列二、三，與往年相比基本一致，奧蘭多從第1名降至第4名。此外，美國得克薩斯州有4個城市進入TOP10，分別是圣安東尼奧、休斯頓、沃斯堡、奧斯汀。