2020年鐵路春運于1月10日啟動，2月18日結束，為期40天

記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(下稱“鄭州局集團公司”)獲悉，2020年鐵路春運從1月10日開始，2月18日結束，為期40天，其中節前15天，節后25天。鄭州局集團公司預計發送旅客1696.5萬人，同比增長7.8%，其中發送直通旅客856.7萬人，同比增長3.6%;發送管內旅客839.8萬人，同比增長12.5%。與2019年春運相比，2020年春節較上年提前11天，導致節前、節后客流主要成分不同，節前客流總體相對平緩，以學生流和返鄉客流為主，節后學生流、務工流、探親流、旅游流高度疊加。

預計節前臘月二十三會迎來第一個春運高峰日，預計發送旅客40.7萬人。隨著外出務工流的逐漸增加，節后正月初六會迎來第一個客流高峰日，預計發送旅客54.2萬人。正月十五過后學生返程客流高峰明顯，正月十六會迎來第二個客流高峰日，預計發送旅客66.1萬人。節后直通客流主要流向為北京、成都、重慶、昆明、上海、杭州、福州、沈陽、哈爾濱、烏魯木齊等，管內以省內城市為主，主要集中在鄭州、洛陽、南陽、周口、信陽、商丘、安陽等地區，各大火車站將采取系列措施，服務旅客高峰日暢通出行。

春運期間，鄭州局集團公司管內各車站將根據每日客流情況增開人工售票窗口，延長售票時間，并不斷完善互聯網、電話等渠道的售票方式，積極引導旅客使用12306網站和“鐵路12306”手機APP購票，最大限度方便旅客購取車票。同時，不斷強化便民措施，完善現有售票支付功能，推進支付寶、微信支付等新舉措。加強對重點群體旅客的售票服務，擴充售票終端能力的同時，不斷豐富互聯網購、改簽信息通知渠道。此外，鄭州局集團公司還采取優先集中辦理和預售期內預留部分票額相結合的方式，保障學生購票需求。

溫馨提示：鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。春運期間開行臨客列車的具體車次、開行日期、停靠站等信息均以中國鐵路客戶服務中心12306網站或各大車站公告為準，請廣大旅客關注相關車次，合理安排出行。